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Bouton d'alerte phishing est grisé

Mise à jour

Un bouton grisé indique généralement que le Bouton d'alerte phishing ne peut pas être utilisé dans certaines circonstances.

URLs requises

Veuillez vous assurer que vous êtes connecté à Internet et que les URLs suivantes sont accessibles (par exemple, non bloquées par un pare-feu) :

https://reporter.sosafe.de

Vous devriez voir :

Sorry, an error occurred possibly due 
to a timeout. Please check your 
internet connection and try again.
Add-in not loaded in Outlook 
environment (25)
Retry

https://api.sosafe.de/v1/

Vous devriez voir :

Aloha SoSafe API!

https://appsforoffice.microsoft.com/lib/1/hosted/Office.js

Vous devriez voir du code de programme

https://ajax.aspnetcdn.com/

Vous serez redirigé vers la page Microsoft Ajax Content Delivery Network

 

Reading Pane est désactivé

Le Bouton d'alerte phishing n'est disponible que lorsqu'un e-mail est ouvert.

Vous avez deux options :

  • Ouvrir un e-mail en double-cliquant dessus

  • Activer le volet de lecture pour un aperçu instantané des e-mails.

Affichage > Reading Pane > Choisir Droite ou Bas

Ruban Affichage d'Outlook avec le menu déroulant Reading Pane ouvert, affichant les options de disposition Droite, Bas et Désactivé, à côté des boutons Volet des dossiers et Barre des tâches.

Mode hors connexion / Pas de connexion Internet

Le Bouton d'alerte phishing n'est pas disponible en mode hors connexion. Consultez cette documentation pour désactiver le mode hors connexion.

Type de message non pris en charge

Le Bouton d'alerte phishing fonctionne uniquement pour la lecture de messages e-mail ou de rendez-vous.
Il existe d'autres éléments de boîte aux lettres spéciaux pour lesquels le Bouton d'alerte phishing ne fonctionnera pas :

  • Un rapport ou une notification de remise (rapports de non-remise (NDR), notifications de lecture / non-lecture / retard)

  • Un fichier .msg ou .eml joint à un autre message.

  • Un fichier .msg ou .eml ouvert depuis le système de fichiers.

Boîte aux lettres / dossier non pris en charge

Certaines boîtes aux lettres et certains dossiers ne sont actuellement pas entièrement pris en charge par le bouton de signalement de phishing. Il s'agit d'une limitation de Microsoft. Vous trouverez plus d'informations ici.

  • Boîtes aux lettres de groupe

  • Boîtes aux lettres partagées

  • Boîte aux lettres d'un autre utilisateur

  • Boîtes aux lettres d'archivage

  • Dossiers publics

Cette traduction est automatisée. En cas de doute, consultez la version anglaise.

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