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Bouton d'alerte phishing manquant

Mise à jour

Premiers points à vérifier :

  • Le Bouton d'alerte phishing a été déployé pour vous
    Home > Get Add-ins > Admin-managed
  • Vous disposez d'un type de compte e-mail compatible (Exchange, Microsoft 365, ou Outlook.com)
    File > Info > Account Settings
  • Les dernières mises à jour d'Outlook sont installées (notamment dans Outlook 2013).
    File > Office Account > Office Updates

Les expériences connectées facultatives sont désactivées

Assurez-vous que les expériences connectées facultatives sont activées. Ce paramètre est requis dans les clients Outlook plus anciens pour exécuter des compléments tels que le Bouton d'alerte phishing.

Windows

File > Options > General > Privacy Settings

Boîte de dialogue Options d'Outlook sur l'onglet Général, avec le bouton Paramètres de confidentialité mis en évidence, et une flèche vers la boîte de dialogue Paramètres de confidentialité résultante où la case Activer les expériences connectées facultatives est cochée et mise en évidence.

 

Mac

Outlook > Preferences > Privacy

Si vous ne pouvez pas modifier ce paramètre, il est géré par votre administrateur Exchange. Dans ce cas, veuillez contacter votre administrateur informatique et consulter cet article.

Le Reading Pane est désactivé

Le Bouton d'alerte phishing n'est disponible que lorsqu'un e-mail est ouvert.

Vous avez deux options :

  • Ouvrir un e-mail en double-cliquant
  • Activer le volet de lecture pour un aperçu instantané des e-mails.

View > Reading Pane > Choisissez Right ou Bottom

Menu déroulant Reading Pane du ruban Outlook ouvert, affichant les options Right, Bottom et Off, avec Right actuellement sélectionné.

Le bouton de signalement SoSafe est masqué derrière un menu déroulant

Windows

Si vous utilisez le Simplified Ribbon, le Bouton d'alerte phishing peut être masqué derrière un menu déroulant. Désactivez le Simplified Ribbon en cliquant sur la flèche en haut à droite.
Consultez plus d'informations sur le Simplified Ribbon.

Menu de dépassement d'Outlook ouvert via l'icône de points de suspension lorsque le Simplified Ribbon est actif, affichant des actions groupées incluant Junk, Rules, Meeting, Forward as attachment, Browse groups, Read aloud, Report message et Signaler l'e-mail.

 

New Outlook for Mac (2020)

Dans le New Outlook for Mac, le Bouton d'alerte phishing n'est pas affiché par défaut. Cliquez sur More actions (…) dans la barre d'outils pour accéder au Bouton d'alerte phishing.

Barre d'outils du New Outlook for Mac avec le menu de points de suspension More actions ouvert, affichant Report Message, SoSafe Phishing-Reporting, Insights, OneNote, Share to Teams, Get Add-ins et Customize Toolbar.

 

Si vous souhaitez que le Bouton d'alerte phishing apparaisse directement dans la barre d'outils, accédez à More actions (…) > Customize Toolbar et faites glisser le Bouton d'alerte phishing dans la barre d'outils.

Écran Customize Toolbar d'Outlook pour Mac, avec le curseur faisant glisser l'icône SoSafe Phishing-Reporting depuis la colonne Installed Add-ins vers la barre d'outils, aux côtés de Delete, Archive, Move, Flag et Sync.

 

Outlook Web App (OWA)

Vous pouvez accéder au Bouton d'alerte phishing via le bouton More actions (…) en haut à droite de l'aperçu du message.

Aperçu d'un exemple d'e-mail de phishing dans Outlook Web App, avec l'icône verte du Bouton d'alerte phishing déjà épinglée dans la barre d'outils à côté de Sync, Like, Reply, Reply all, Forward et les points de suspension More actions.

Si vous souhaitez que le bouton s'affiche directement en haut à droite du message (comme ci-dessus), vous devez le configurer dans vos paramètres OWA.

  1. Ouvrir les paramètres (icône d'engrenage dans le coin supérieur droit)
  2. Sélectionner View all Outlook settings
  3. Dans la fenêtre des paramètres, sélectionner Mail > Customize Actions
  4. Sous Message interface, cocher le Bouton d'alerte phishing
  5. Save les paramètres

Page Customize actions des paramètres OWA sous Mail, avec la case SoSafe Phishing-Reporting cochée et mise en évidence dans la liste des actions Message surface, aux côtés d'autres actions sélectionnées telles que Reply, Reply all et Like.

Les compléments Office ont été désactivés par votre administrateur

Vérifiez si vous pouvez localiser l'icône Store, l'icône Manage Add-ins ou l'icône Get Add-ins dans votre client Outlook. Si l'une d'elles est manquante, votre administrateur a peut-être désactivé les compléments Office. Veuillez contacter votre service d'assistance informatique et consulter cet article Microsoft.

Cette traduction est automatisée. En cas de doute, consultez la version anglaise.

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