Configuración del curso de E-Learning – Soporte de SoSafe

Este artículo describe cómo crear una campaña para clientes Premium. Si utiliza el plan Professional, es posible que algunas opciones sean limitadas.

Configurar su propio curso de E-Learning es un proceso sencillo de 6 pasos que solo le llevará unos minutos. ¡Empecemos!

Detalles del curso

Asigne un nombre a su curso y seleccione la fecha de inicio y la fecha de finalización. Se recomienda un período de 2 semanas antes de la fecha de inicio del curso para que tenga tiempo de comunicar el próximo E-Learning a los empleados.

Además, puede limitar la visibilidad de las lecciones. Esto significa que los participantes solo verán las lecciones que deben completarse en los próximos 90 días. El objetivo de esta configuración es centrar los esfuerzos de los participantes en lo más importante y fomentar una participación continua y sostenida en lugar de un aprendizaje intensivo puntual.

También tiene la opción de activar una evaluación previa al curso. Las evaluaciones previas al curso son breves comprobaciones de conocimientos sobre el contenido de las lecciones seleccionadas. Están diseñadas en nuestro sistema para permitir omitir lecciones si los participantes superan con éxito la evaluación previa correspondiente.

Para esta configuración hay varias opciones disponibles:

Activado – para participantes anteriores: Esta opción es adecuada si se está lanzando un segundo curso de E-Learning o uno de seguimiento, y algunas lecciones del curso anterior se repiten. Los participantes que ya tomaron parte en el curso anterior pueden comprobar sus conocimientos existentes sobre el contenido familiar mediante la evaluación previa y omitir la lección si corresponde.
Activado – para todos los participantes: Todos los participantes tienen la oportunidad de completar la evaluación previa al curso de antemano para omitir lecciones directamente si ya poseen los conocimientos previos pertinentes.
Desactivado: No se presentará ninguna evaluación previa al curso y todos los participantes acceden directamente a la lección.

Asistente de configuración del curso de E-Learning, paso 1 Detalles del curso, que muestra el campo del nombre del curso, los selectores de fecha de inicio y de finalización, el interruptor de limitación de visibilidad de lecciones activado y las opciones de evaluación previa al curso con Desactivado seleccionado.

Audiencia

El curso puede incluir a todos los usuarios o solo a los grupos de usuarios de su elección. En cualquier caso, esta pantalla le mostrará cuántos empleados formarán parte del curso. Seleccione Guardar cambios para continuar.

Paso 2 de la configuración del curso de E-Learning, Definir la audiencia, con Todos los usuarios seleccionado como opción recomendada junto a Grupos específicos. El resumen inferior confirma que todos los usuarios están incluidos, con un total de 4 grupos y 30 usuarios.

El mismo paso de Audiencia tras seleccionar Grupos específicos, con el panel Seleccionar grupos de usuarios abierto y FINANCE, IT, OPERATIONS y SALES marcados, mostrando 4 grupos de usuarios y 30 usuarios seleccionados.

Asignación de lecciones

Aquí puede elegir entre todas las lecciones disponibles. La selección predeterminada será nuestro paquete inicial, compuesto por 19 lecciones, así como hasta 6 lecciones basadas en encuestas. El paquete inicial cubre los aspectos básicos más importantes del comportamiento seguro. Las lecciones basadas en encuestas, por su parte, ofrecen contenido adicional según la relevancia. Cuando los empleados inicien sesión por primera vez, verán una breve encuesta en la que se les preguntará, por ejemplo, si trabajan desde casa o utilizan un teléfono de empresa. Si responden "Sí" a algunas de estas preguntas, las lecciones correspondientes se añadirán a su itinerario de aprendizaje.

Tenga en cuenta que puede añadir más módulos obligatorios desde nuestra biblioteca de lecciones seleccionando Añadir lección. Tenga en cuenta que las lecciones que desmarque en el cuadro de diálogo que se abre también se eliminarán de su selección de lecciones obligatorias.
También puede previsualizar lecciones individuales o establecer fechas límite específicas seleccionando los 3 puntos (…) junto a la lección correspondiente.

Paso 3 de la configuración del curso de E-Learning, Asignación de lecciones. El panel izquierdo muestra 19 lecciones obligatorias, incluida Alerta cibernética: diligencia compartida, y el panel derecho muestra 6 lecciones basadas en encuestas con el interruptor activado, entre ellas Objetivo de ciberataques y Uso seguro de aplicaciones.

Cuadro de diálogo de la biblioteca de lecciones para añadir lecciones obligatorias, con categorías a la izquierda y tarjetas de vista previa seleccionables a la derecha, incluidas Alerta cibernética: diligencia compartida y Detectar correos de phishing. El pie de página muestra 19 lecciones seleccionadas, con una duración total de aproximadamente 87 minutos.

Notificaciones por correo electrónico

Aquí puede definir qué tipo de notificaciones por correo electrónico se enviarán a los empleados. Seleccione el interruptor para activar o desactivar recordatorios individuales, o seleccione Vista previa para ver cómo se verán.

Paso 4 de la configuración del curso de E-Learning, Notificaciones por correo electrónico, con seis tipos de recordatorios. El correo de invitación, el recordatorio de 7 días, los recordatorios de próximo vencimiento y los recordatorios de vencimiento están activados, mientras que el resumen de vencimiento para responsables y el recordatorio de nuevo módulo están desactivados.

Método de reporte

El reporte individual permite obtener información más detallada sobre el progreso de aprendizaje de cada empleado. El reporte anónimo permite igualmente realizar un seguimiento de la tasa de finalización en toda la empresa. Tenga en cuenta que esta configuración tiene implicaciones en materia de privacidad de datos.

Paso 5 de la configuración del curso de E-Learning, Método de reporte, con Individual seleccionado como opción recomendada para realizar un seguimiento de qué empleados se registran y completan las lecciones, junto a la opción Anónimo para hacer seguimiento de la finalización sin registrar identidades.

Inicio de sesión de empleados

De forma predeterminada, los empleados utilizarán su dirección de correo electrónico para iniciar sesión. Si no utiliza single sign-on (SSO), sus usuarios deberán registrar una cuenta. Si utiliza SSO, solo tendrán que introducir su dirección de correo electrónico.

Si todavía utiliza SSO mediante una conexión SCIM/SAML: en este paso se le preguntará si desea habilitar los inicios de sesión SSO para este curso.

También puede habilitar el acceso al curso mediante un código que usted mismo puede especificar. Para ello, seleccione Sí e introduzca un código. Esta es una buena solución para empleados que no disponen de una dirección de correo electrónico propia. Consulte Acceso a E-Learning sin dirección de correo electrónico (usuarios con código) para obtener más información.

Paso 6 de la configuración del curso de E-Learning, Inicio de sesión de empleados, con Sí seleccionado para crear un código de acceso para empleados sin acceso a correo electrónico. Un campo de Código de acceso vacío espera un código de entre 6 y 10 caracteres, y una nota indica que estos participantes se incorporan al grupo de usuarios CODE_68113.

Overview & launch

En esta pantalla final, verá un resumen de su configuración. Puede volver a cualquiera de los pasos y realizar los cambios que desee. Si está conforme con su configuración, seleccione Lanzar curso. ¡Enhorabuena!

Puede actualizar su configuración en cualquier momento, incluso después de lanzar el curso.

Pantalla final de Course Overview de la configuración del curso de E-Learning, marcada como programada, con un resumen de los pasos completados para los detalles del curso, la audiencia, las lecciones, los correos electrónicos, el reporte y el inicio de sesión, además de la fecha de inicio confirmada y la ventana de envío del correo de invitación.

Esta traducción es automática. Si tienes dudas, consulta la versión en inglés.