Solución de problemas de SCORM: error de visualización al usar Internet Explorer en el LMS interno de la Company – Soporte de SoSafe

En general, recomendamos utilizar un navegador moderno (Firefox, Chrome, Edge o similar).

Sin embargo, si algunos caracteres individuales (p. ej., «ä») no se muestran correctamente al usar Microsoft Internet Explorer (IE), puede deberse a un problema de compatibilidad con IE.

Asegúrese de que la opción "Descarga de fuentes" esté habilitada en la configuración de seguridad de IE.

Para ello, abra «Opciones de Internet». Seleccione la pestaña «Seguridad» y haga clic en «Nivel personalizado…». Desplácese hacia abajo hasta «Descarga de fuentes».

(De forma predeterminada, la configuración («Medio-alto») suele estar activada.)

Cuadro de diálogo de configuración de seguridad de Internet Explorer para la zona de Internet, con la opción Descarga de fuentes resaltada en amarillo y establecida en Habilitar, junto a las opciones Descargas, Descarga de archivos y Habilitar la instalación de .NET Framework.

Asegúrese de que «Unicode (UTF-8)» esté seleccionado correctamente.

Para verificarlo, haga clic en «Ver» y luego en «Codificación».

Menú Ver de Internet Explorer con Codificación desplegado y Unicode UTF-8 seleccionado, junto a las opciones Selección automática y Europa occidental (Windows).

Tenga en cuenta:

Para configurar la vista, la barra de menús debe estar visible. Si no es así, haga clic con el botón derecho en la parte superior del navegador, junto a la pestaña abierta actualmente, y marque «Barra de menús».

Menú contextual de la barra de herramientas de Internet Explorer con la opción Barra de menús marcada y resaltada en amarillo, por encima de las opciones Barra de favoritos, Barra de comandos y Barra de estado.

Si el error de visualización no se resuelve, póngase en contacto con el soporte de SoSafe a través de support@sosafe.de.

Esta traducción es automática. Si tienes dudas, consulta la versión en inglés.

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