Compatibiliteitsmatrix van de Phishing Report Button

Hieronder vindt u een gedetailleerd overzicht van de compatibiliteit van de Phishing Report Button voor primaire en gedeelde postvakken in Outlook.

Compatibiliteitsmatrix voor primaire postvakken

De Phishing Report Button maakt gebruik van Exchange Web Services (EWS) of de Outlook Graph API om gegevens op te halen uit het postvak van de gebruiker. In de volgende secties wordt de beschikbaarheid van de API's beschreven voor alle ondersteunde combinaties van Exchange-server en Outlook-client, en wat de invloed daarvan is op de manier waarop gerapporteerde e-mails worden doorgestuurd.

Windows

MacOS

Overig

Verschillen in de e-mailrapportage via EWS en Graph

Het is belangrijk te begrijpen welke invloed het gebruik van EWS versus Graph heeft op de indeling waarin gerapporteerde e-mails worden doorgestuurd naar het door u opgegeven postvak. E-mailrapporten kunnen worden aangeleverd als een .eml-bestand of in een meer geanalyseerde bestandsindeling, de zogenaamde "split mode". Afhankelijk van de beschikbare API en de gekozen configuratie worden de twee indelingen op een andere manier weergegeven, zoals hieronder wordt getoond.

¹ _{Verbonden met Exchange Online (hybride implementatie, postvakken gesynchroniseerd of beheerd door Microsoft)}

² _{Als de e-mail bijlagen bevat}

_{3 Let op: in Outlook 2013–2019 worden gebruikers de eerste keer dat zij de Phishing Report Button openen via een pop-up gevraagd zich aan te melden bij hun e-mail. Dit hoeft slechts eenmalig te worden gedaan. Bij alle volgende keren zal dezelfde pop-up nog steeds verschijnen, maar worden gebruikers binnen enkele seconden automatisch aangemeld. Dit gedrag is het gevolg van het feit dat Outlook 2013–2019 geen ondersteuning biedt voor Microsoft Single Sign-On (SSO).}

Compatibiliteitsmatrix voor gedeelde postvakken

De grote meerderheid van e-mailpostvakken zijn zogenaamde primaire postvakken. Deze worden door één persoon gebruikt als diens primaire postvak. Er zijn echter enkele uitzonderingen. In dit artikel wordt de compatibiliteit van de Phishing Report Button met Outlook beschreven in de volgende 2 scenario's:

1. Gedeelde postvakken: Dit zijn postvakken die toegankelijk zijn voor meerdere personen en doorgaans niet aan één persoon zijn gekoppeld. Dit wordt vaak gebruikt voor teams of afdelingen, zodat er één centraal contactpunt is. Denk bijvoorbeeld aan support@company.com.
2. Gedeelde mappen / gedelegeerde toegang: In dit scenario kan een gebruiker toegang tot zijn primaire, persoonlijke postvak of een map daarin delen met iemand anders (een "gemachtigde").

De Phishing Report Button kan in beide scenario's worden gebruikt, maar technische beperkingen binnen Outlook beperken de compatibiliteit afhankelijk van de specifieke omgeving van uw organisatie.

EWS-ondersteuning is beperkt tot on-premise Exchange-omgevingen en werkt niet correct met gedeelde postvakken. De reden hiervoor is de Office JavaScript API (Office.js), die door Microsoft wordt aangeboden en de Phishing Report Button in staat stelt te communiceren met Outlook. Hoewel deze de gebruiker correct kan verifiëren, beschikt zij over geen enkel mechanisme om te herkennen dat de gebruiker werkt in de context van een gedeeld postvak in plaats van het primaire postvak. Hierdoor worden alle toegangspogingen verkeerd geïnterpreteerd.

Nuttige links

Microsoft - Gedeelde mappen en gedeelde postvakscenario's implementeren in een Outlook-invoegtoepassing