Heeft SoSafe toegang tot de e-mails in onze Threat Inbox?
Uw Threat Inbox bevat e-mails die door uw medewerkers zijn gemeld via de Phishing Report Button. Deze kunnen gevoelige informatie bevatten, waardoor de toegang ertoe beperkt is.
SoSafe-medewerkers hebben standaard geen toegang tot uw Threat Inbox. Wij kunnen de e-mails daarin niet openen, lezen of downloaden.
De enige uitzondering is probleemoplossing. Als u een technisch probleem met Threat Inbox meldt en wij uw gegevens moeten bekijken om het te onderzoeken, zal ons supportteam u eerst schriftelijk om toestemming vragen. Pas nadat u deze hebt verleend, geven wij de supportmedewerker die aan uw ticket werkt tijdelijk toegang. Die toegang wordt weer ingetrokken wanneer uw ticket wordt gesloten.
U bent vrij om dit te weigeren. Als u liever geen toegang verleent, informeer dan uw supportmedewerker en wij zullen naar andere manieren zoeken om het probleem te onderzoeken.
U kunt meer te weten komen over hoe SoSafe omgaat met Data privacy in ons Trust Center.
Deze vertaling is geautomatiseerd. Bekijk bij twijfel de Engelse versie.