Cette page fournit une vue d'ensemble au niveau métier de chaque indicateur individuel pour Simulation Analytics. Chaque définition inclut les calculs et les conditions pour chaque composant de l'indicateur ainsi que l'indicateur principal. Pour en savoir plus sur les KPI, sélectionnez la section qui vous intéresse dans cette liste :
Métriques de vue d'ensemble de la simulation
Métriques de vue d'ensemble de la simulation dans le temps
Métriques du Taux de clic de la simulation
Métriques utilisateur de la simulation
Définitions des chiffres de base
Nombre de clics
Nombre de clics sur un élément de phishing (par ex., image, lien, pièces jointes simulées).
Nombre d'interactions
Nombre d'interactions sur nos pages de destination simulées. Elles sont enregistrées lorsque l'utilisateur tente de saisir son mot de passe dans le champ prévu à cet effet sur la page. Il n'y a jamais aucun danger. Aucun contenu n'est chargé ou exécuté et aucun mot de passe ne peut être enregistré : les utilisateurs ne peuvent pas saisir de mots de passe dans nos masques de connexion simulés. Au lieu de cela, ils sont immédiatement redirigés vers la page d'apprentissage lorsqu'ils cliquent sur le champ du mot de passe.
Nombre de visites sur la page de destination
Nombre de visites sur nos pages de destination simulées. Certains e-mails de phishing de simulation redirigent l'utilisateur vers une page de destination où il est invité à saisir ses identifiants personnels.
Ce nombre constitue le dénominateur du Taux d'intéraction. Les clics qui entraînent l'envoi de l'utilisateur vers une page d'apprentissage ne sont pas reflétés dans le Taux d'intéraction, mais dans le Taux d'apprentissage.
Nombre de réponses
Pourcentage d'e-mails envoyés auxquels les utilisateurs ont répondu. Les réponses automatiques, telles que les messages d'absence, ne sont pas comptabilisées. Dans une tentative de phishing réelle, c'est souvent le point de départ que les cybercriminels utilisent pour lancer des attaques complexes d'l'ingénierie sociale contre les utilisateurs.
Nombre de signalements
Nombre d'e-mails de phishing simulés qui ont été signalés à l'aide du Bouton d'alerte phishing. Il s'agit d'une fonctionnalité Premium, et l'indicateur sera à 0 si elle n'est pas disponible.
Nombre d'ouvertures
Nombre d'e-mails envoyés avec succès qui ont été ouverts dans un programme de messagerie où le téléchargement ultérieur d'images externes était également autorisé (automatiquement ou par interaction de l'utilisateur). Étant donné que le téléchargement d'images externes est souvent désactivé, cela ne correspond pas au nombre d'e-mails de phishing réellement lus. Cette dernière donnée ne peut pas être déterminée.
Nombre d'accès mobiles
Nombre de visites sur nos pages d'apprentissage ou sur les sites de phishing simulés (après un clic sur un élément de phishing) consultés depuis un appareil mobile (smartphone ou tablette).
Nombre d'apprentissages
Nombre de visites sur la page d'apprentissage après qu'un élément d'un e-mail de phishing a été cliqué. La lecture d'au moins deux textes explicatifs est considérée comme une visite de la page d'apprentissage. Les visites via le bouton d'alerte phishing ne sont pas incluses.
Nombre de clics sur l'e-mail de la page d'apprentissage
Nombre d'e-mails de phishing simulés pour lesquels un clic a conduit l'utilisateur à être invité à en savoir plus sur les vrais e-mails de phishing.
Ce nombre constitue le dénominateur du Taux d'apprentissage. Les clics qui entraînent l'envoi de l'utilisateur vers une page de destination ne sont pas reflétés dans le Taux d'apprentissage, mais dans le Taux d'intéraction.
click count + interaction count - landing page visit count
Nombre d'e-mails envoyés
E-mails qui ont été transmis avec succès au destinataire, sans aucune erreur.
Nombre d'utilisateurs dans les groupes utilisateur
Nombre d'utilisateurs par groupe utilisateur dans une campagne. De nombreux clients exigent un nombre minimum d'utilisateurs dans un groupe avant que la consultation des données agrégées de ce groupe soit autorisée. Cela permet de préserver la confidentialité dans les cas où les résultats individuels pourraient être directement attribués dans un groupe comportant trop peu d'utilisateurs.
Référence de l'org.
Dans Simulation Analytics, la Référence de l'org. désigne la valeur moyenne d'un KPI donné à l'échelle de votre organisation.
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