Les métriques suivantes vous permettent d'approfondir l'analyse du comportement de clic de vos utilisateurs. Sauf indication contraire, tous les taux de clic et valeurs sont basés sur le nombre d'e-mails envoyés avec succès.
Taux de clic par niveau de difficulté
Les e-mails de simulation sont évalués selon leur niveau de difficulté, afin de déterminer s'ils proviennent ou non d'un expéditeur légitime. Ce graphique répartit le taux de clic en trois catégories de difficulté : « Facile », « Moyen » et « Difficile ».
Taux de clic par contexte
Certains e-mails de simulation semblent provenir d'une entreprise, tandis que d'autres semblent provenir d'un expéditeur privé. Ce graphique répartit le taux de clic entre ces deux catégories.
Taux de clic par Tactique psychologique
Chaque e-mail de simulation fait appel principalement à l'une de plusieurs catégories de manipulation émotionnelle. Ce graphique répartit le taux de clic par catégorie. Les valeurs peuvent être consultées en survolant le graphique.
Impact : Ces informations peuvent être utilisées dans vos communications internes. Mettez en avant les tactiques auxquelles vos utilisateurs sont particulièrement sensibles.
Taux de clic par méthode technologique
Chaque e-mail de simulation piège les utilisateurs via l'une de plusieurs tactiques technologiques. Ce graphique répartit le taux de clic par tactique. Les valeurs peuvent être consultées en survolant le graphique.
Impact : Ces informations peuvent être utilisées dans vos communications internes. Mettez en avant les méthodes auxquelles vos utilisateurs sont particulièrement sensibles.
Taux de clic par modèle
Ce graphique affiche le Taux de clic réparti par modèle. Le nombre de clics et d'envois par modèle peut être consulté via l'info-bulle.
Impact : Vous pouvez utiliser ces informations pour adapter vos communications internes, mais aussi pour obtenir des enseignements utiles à vos futures campagnes.
Taux de clic par modèle — vue développée
Chaque modèle dispose d'une fiche individuelle affichant le nom du modèle, le taux de clic et le ratio de clics. Un lien « Plus de détails » en bas de chaque fiche permet de consulter l'Objet, l'Expéditeur, le Contexte, la Difficulté, ainsi que le nombre total d'e-mails envoyés (y compris les e-mails en échec), et un lien vers la page d'apprentissage ou la page de destination vers laquelle l'utilisateur est redirigé en cliquant sur un lien dans l'e-mail.
Comportement avec plusieurs clients / plusieurs instances
Pour toutes les métriques de taux de clic, le calcul pour plusieurs clients et instances combine les événements de toutes les campagnes incluses. Les totaux correspondent donc à la somme de tous les comptes de campagnes individuelles, et les taux résultent de la division des sommes combinées.
Les groupes utilisateur étant propres à une seule instance, plusieurs instances afficheront simplement l'union de tous les scores des groupes utilisateur de chaque instance.
Cette traduction est automatisée. En cas de doute, consultez la version anglaise.