Métricas de tasa de clics de Simulation

Las siguientes métricas le permiten profundizar en el comportamiento de clics de sus usuarios. Salvo que se indique lo contrario, todas las tasas y valores de clics se basan en el número de emails enviados correctamente.

Tasa de clics por dificultad

Los emails de Simulation se clasifican por dificultad para determinar si proceden o no de un remitente legítimo. Este gráfico desglosa la tasa de clics en cada categoría de dificultad: «Fácil», «Media» y «Difícil».

Tasa de clics por contexto

Algunos emails de Simulation parecen proceder de una empresa, mientras que otros parecen proceder de un remitente privado. Este gráfico desglosa la tasa de clics en las dos categorías.

Tasa de clics por táctica psicológica

Cada email de Simulation apela principalmente a una de varias categorías de manipulación emocional. Este gráfico desglosa la tasa de clics por categoría. Los valores de las tasas pueden consultarse pasando el cursor sobre el gráfico.

Impacto: Esta información puede utilizarse en sus comunicaciones internas. Destaque las tácticas a las que sus usuarios son especialmente susceptibles.

Tasa de clics por método tecnológico

Cada email de Simulation engaña a los usuarios mediante una de varias tácticas tecnológicas. Este gráfico desglosa la tasa de clics por táctica. Los valores de las tasas pueden consultarse pasando el cursor sobre el gráfico.

Impacto: Esta información puede utilizarse en sus comunicaciones internas. Destaque los métodos a los que sus usuarios son especialmente susceptibles.

Tasa de clics por plantilla

Este gráfico muestra la tasa de clics desglosada por plantilla. Los recuentos de clics y envíos por plantilla pueden consultarse mediante la información emergente.

Impacto: Puede utilizar esta información para adaptar su comunicación interna y también para obtener información útil de cara a futuras Campaigns.

Tasa de clics por plantilla ampliada

Cada plantilla tiene una tarjeta individual que muestra el nombre de la plantilla, la tasa de clics y la proporción de clics. En la parte inferior de cada tarjeta hay un enlace «Más detalles» que permite consultar el asunto, el remitente, el contexto, la dificultad y el número total de emails enviados (incluidos los fallidos), así como un enlace a la página de aprendizaje o a la página de destino a la que se dirige al usuario al hacer clic en un enlace del email.

Comportamiento con múltiples Clients / múltiples tenants

Para todas las métricas de tasa de clics, el cálculo para múltiples Clients y tenants combina los eventos de todas las Campaigns incluidas. Los recuentos totales serán, por tanto, la suma de todos los Accounts de Campaigns individuales, y las tasas serán el resultado de dividir las sumas combinadas.

Dado que los User groups existen dentro de un único tenant, en el caso de múltiples tenants simplemente se mostrará la unión de todas las puntuaciones de User groups de cada tenant.