Phishing-Meldebutton fehlt in Outlook v.1.2023.411.200 und OWA – SoSafe Support

In Folge des kürzlich veröffentlichen Updates auf Outlook und Outlook Web Access (OWA) Version 1.2023.411.200 wurde vereinzelt beobachtet, dass das SoSafe Phishing-Meldebutton-Add-In manchmal nicht mehr in dem Menüband angezeigt wird.

Die derzeit empfohlene Lösung ist, das SoSafe Phishing-Meldebutton-Add-In manuell zur „Nachrichtenoberfläche“ hinzuzufügen. Um es sichtbar zu machen, müssen Benutzende das Add-In an die Nachrichtenoberfläche anheften.

Es folgt eine Anleitung, die dies Schritt für Schritt zeigt. Die Schritte sind für die Desktop-Variante von Outlook und OWA gleich.

Neues Outlook v.1.2023.411.200 (und höher) und OWA

In der neuen Outlook Version und auch in der neuen OWA Version finden Sie den Phishing Report Button hinter dem Apps Icon in der Mailvorschau

Apps Icon in der Mail:

Symbolleiste der neuen Outlook-Version über einer E-Mail mit Antworten, Allen antworten und Weiterleiten. Rechts davon ist das grün umrandete Apps-Symbol markiert, hinter dem sich der Phishing-Meldebutton verbirgt.

Phishing Report Button:

Such-Overlay der neuen Outlook-Version mit dem Suchbegriff Sosafe. Als Ergebnis wird die App SoSafe Phishing-Reporting mit ihrem Symbol angezeigt, über die der Phishing-Meldebutton aufgerufen werden kann.

OWA (nicht Standardversion)

1. In die Einstellungen wechseln:

Klicken Sie auf das Icon für die Einstellungen. Dies ist normalerweise oben rechts in Outlook zu finden.

2. Zu den Mail-Einstellungen:

Wechseln Sie innerhalb der Einstellungen in die Kategorie „E-Mail“. Wählen Sie dort „Aktionen anpassen“ aus.

Outlook-Web-Einstellungen mit markierter Kategorie E-Mail in der linken Navigation und markiertem Eintrag Aktionen anpassen in der mittleren Spalte, umgeben von weiteren E-Mail-Einstellungen wie Regeln und Junk-E-Mail.

3. Zur Nachrichtenoberfläche:

Unter „Aktionen anpassen“ befindet sich der Bereich „Nachrichtenoberfläche“.

Seite Aktionen anpassen in den Outlook-Web-Einstellungen mit dem Abschnitt Nachrichtenoberfläche. Zu sehen ist eine Liste ankreuzbarer Aktionen wie Antworten, Allen antworten und Weiterleiten mit den Schaltflächen Speichern und Verwerfen.

4. SoSafe Phishing-Reporting Add-In aktivieren:

Suchen Sie den Eintrag “SoSafe Phishing-Reporting” in der Liste und aktivieren Sie das dazugehörige Kästchen, um das Add-In zu der Nachrichtenoberfläche hinzuzufügen.

Vollständige Liste der Nachrichtenoberfläche-Aktionen in den Outlook-Web-Einstellungen. Der Eintrag SoSafe Phishing-Reporting ist angehakt, weitere Optionen sind unter anderem Phishing melden, Salesforce und Demo PRB.

5. Speichern der Änderungen:

Nach dem Erledigen dieser Schritte sollte der SoSafe Phishing-Meldebutton in der „Nachrichtenoberfläche“ in Outlook zu finden sein. Fehlt er weiterhin, sollten Sie Outlook neu starten oder untersuchen, ob andere Einstellungen möglicherweise verhindern, dass das Add-In angezeigt wird.

Ausschnitt der Nachrichtenoberfläche in Outlook mit dem SoSafe-Symbol für den Phishing-Meldebutton links neben den Symbolen für Antworten, Allen antworten und Weiterleiten.

Falls es weiterhin Probleme gibt oder Sie weitere Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie bitte Microsoft.