Wat zijn de Instant Alerts van Sofie?

De Instant Alerts-functie van Sofie houdt u op de hoogte van belangrijke beveiligingsgerelateerde updates, rechtstreeks in Microsoft Teams of Slack. Of het nu gaat om een kritiek beveiligingsincident, een nieuwe cyberdreiging, een aankomende Phishing Simulation of een beleidsupdate: Instant Alerts zorgt ervoor dat u altijd actuele en relevante informatie ontvangt.

Hoe werken Instant Alerts?

Wanneer uw beveiligingsteam een melding verstuurt, ontvangt u een realtime bericht van Sofie in Microsoft Teams of Slack. Deze meldingen bieden beknopte, bruikbare beveiligingsupdates in een overzichtelijk formaat.

Welke soorten meldingen kan ik ontvangen?

Hier volgen voorbeelden van de soorten updates die u via Sofie kunt ontvangen:

• Dringende beveiligingswaarschuwingen
  Phishing-aanvallen, kritieke kwetsbaarheden of incidenten die onmiddellijke aandacht vereisen.
• Bewustwording van cyberdreigingen
  Opkomende aanvalstechnieken, nieuwe risico's of herinneringen om betere beveiligingspraktijken toe te passen.
• Simulation- en trainingsmeldingen
  Reminders over aankomende phishing-simulaties, trainingsdeadlines of opdrachten.
• Beleids- en complianceherinneringen
  Berichten over nieuwe of bijgewerkte beleidsregels, audits of vereiste bevestigingen.
• Algemene IT- en organisatorische updates
  Belangrijke niet-beveiligingsgerelateerde communicatie, zoals systeemmigraties, serviceonderbrekingen of wijzigingen in interne processen.

Hoe kunt u reageren op een melding?

• Lees de melding zorgvuldig
  Instant Alerts-berichten zijn bewust kort en overzichtelijk opgesteld.
• Bevestig het bericht
  Alle meldingen bevatten emoji-reacties waarmee u snel de ontvangst kunt bevestigen (bijv. 👍 Helpful, 🤔 Not Sure) en (geanonimiseerde!) feedback kunt geven.
• Voer eventuele vereiste acties uit
  Als de melding een taak bevat — zoals het bekijken van een document, het voltooien van een training of het melden van een probleem — volg dan de instructies in het bericht.

Waar zie ik de meldingen?

Meldingen worden verzonden via het platform waar Sofie actief is voor uw organisatie. Als Sofie is geïnstalleerd in zowel Microsoft Teams als Slack, verschijnen de meldingen op het platform dat u gebruikt.

Waarom ontvang ik deze meldingen?

Instant Alerts zorgt ervoor dat medewerkers op de hoogte blijven van kritieke beveiligings- en operationele onderwerpen. Door betrokken te blijven bij deze meldingen, levert u een directe bijdrage aan een veilige en goed geïnformeerde werkomgeving.

Als u vragen heeft over een bericht of denkt dat er iets per vergissing is verzonden, neem dan contact op met uw beveiligings- of IT-team voor verduidelijking.