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Résolution des problèmes SCORM : erreur d'affichage lors de l'utilisation d'Internet Explorer avec le LMS interne de l'Entreprise

Mise à jour

En général, nous recommandons d'utiliser un navigateur moderne (Firefox, Chrome, Edge ou similaire).

Cependant, si des caractères individuels (par exemple « ä ») ne s'affichent pas correctement lors de l'utilisation de Microsoft Internet Explorer (IE), cela peut être dû à un problème de compatibilité avec IE.

  1. Veuillez vous assurer que l'option « Téléchargement de polices » est activée dans les paramètres de sécurité d'IE.

Pour ce faire, veuillez ouvrir les « Options Internet ». Sélectionnez l'onglet « Sécurité » et cliquez sur « Personnaliser le niveau… ». Faites défiler jusqu'à « Téléchargement de polices ».

(Par défaut, le paramètre (« Moyen-élevé ») est généralement activé.)

Boîte de dialogue des paramètres de sécurité d'Internet Explorer pour la zone Internet, avec l'option Téléchargement de polices mise en évidence en jaune et définie sur Activer, figurant parmi les options Téléchargements, Téléchargement de fichiers et Activer la configuration de .NET Framework.

  1. Veuillez vous assurer que « Unicode (UTF-8) » est sélectionné en conséquence.

Pour vérifier cela, veuillez cliquer sur « Affichage » puis sur « Encodage ».

Menu Affichage d'Internet Explorer avec Encodage développé et Unicode UTF-8 sélectionné, ainsi que les options Sélection automatique et Européen occidental Windows.

 

Remarque :

Pour définir l'affichage, la barre de menus doit être visible. Si ce n'est pas le cas, faites un clic droit en haut du navigateur à côté de l'onglet actuellement ouvert et cochez « Barre de menus ».

Menu contextuel de la barre d'outils d'Internet Explorer avec l'option Barre de menus cochée et mise en évidence en jaune, au-dessus des options Barre des favoris, Barre de commandes et Barre d'état.

Si l'erreur d'affichage n'est pas résolue, veuillez contacter le support SoSafe via support@sosafe.de.

Cette traduction est automatisée. En cas de doute, consultez la version anglaise.

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