Qu'est-ce que Sofie et que fait Sofie ?
Sofie est un assistant de sécurité basé sur l'IA qui aide les employés à rester informés des menaces en matière de cybersécurité et des bonnes pratiques.
Instant Alerts : envoie des alertes de sécurité importantes via Teams et Slack.
Support virtuel préalable : fournit des réponses instantanées aux questions liées à la sécurité.
Pourquoi Sofie est-elle présente dans mon Microsoft Teams ou Slack ?
Votre organisation a ajouté Sofie pour :
- Tenir les employés informés des mises à jour de sécurité.
- Fournir une assistance en temps réel pour les questions de cybersécurité.
Comment utiliser Sofie dans Microsoft Teams ou Slack ?
Pour les Instant Alerts :
Vous recevrez automatiquement des messages de Sofie lorsque de nouvelles mises à jour de sécurité sont disponibles.
Pour le Support virtuel préalable :
- Ouvrez la discussion de Sofie dans Teams ou Slack.
- Saisissez votre question relative à la sécurité.
- Sofie répondra avec des conseils basés sur les Politiques de sécurité de l'Entreprise.
Que se passe-t-il si Sofie ne peut pas répondre à ma question via le Knowledge Base ?
Si Sofie ne trouve pas de réponse dans les fichiers de formation de votre entreprise, une réponse générée par l'IA sera fournie avec la mention suivante :
"Je n'ai rien trouvé de pertinent dans la base de connaissances actuelle. Voici néanmoins ma meilleure tentative de réponse à votre question."
Si cette option est activée, Sofie peut ouvrir un ticket IT en votre nom.
Comment savoir si une alerte est importante ?
Les alertes comprennent des titres clairs et des étapes d'action à suivre.
Suivez les instructions fournies dans l'alerte pour assurer votre sécurité.
Comment puis-je donner mon avis sur les réponses de Sofie ?
Dans Teams : utilisez les boutons 👍 Got it ou 🤔 Interesting sur les alertes.
Dans Slack : utilisez les réactions emoji pour donner votre avis.
Cette traduction est automatisée. En cas de doute, consultez la version anglaise.