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Phishing Report Button aparece en gris

Actualización

Un botón atenuado es normalmente una señal de que el Phishing Report Button no puede utilizarse en determinadas circunstancias.

URLs requeridas

Asegúrese de estar conectado a Internet y de que las siguientes URLs son accesibles (por ejemplo, que no estén bloqueadas por un cortafuegos):

https://reporter.sosafe.de

Debería ver lo siguiente:

Sorry, an error occurred possibly due 
to a timeout. Please check your 
internet connection and try again.
Add-in not loaded in Outlook 
environment (25)
Retry

https://api.sosafe.de/v1/

Debería ver lo siguiente:

Aloha SoSafe API!

https://appsforoffice.microsoft.com/lib/1/hosted/Office.js

Debería ver código de programa

https://ajax.aspnetcdn.com/

Será redirigido a la página de la Microsoft Ajax Content Delivery Network

 

Reading Pane está desactivado

El Phishing Report Button solo está disponible cuando se ha abierto un correo electrónico.

Tiene dos opciones:

  • Abrir un correo electrónico haciendo doble clic

  • Activar el panel de lectura para una vista previa inmediata del correo electrónico.

Vista > Reading Pane > Elija Derecha o Abajo

Cinta de opciones Vista de Outlook con el menú desplegable de Reading Pane abierto, que muestra las opciones de diseño Derecha, Abajo y Desactivado, junto a los botones Panel de carpetas y Barra de tareas pendientes.

Modo sin conexión / Sin conexión a Internet

El Phishing Report Button no está disponible en modo sin conexión. Consulte esta documentación para desactivar el modo sin conexión.

Tipo de mensaje no compatible

El Phishing Report Button solo funciona para leer mensajes de correo electrónico o citas.
Existen otros elementos especiales del buzón en los que el Phishing Report Button no funcionará:

  • Un informe de entrega o notificación (informes de no entrega (NDR), notificaciones de lectura / no lectura / retraso)

  • Un archivo .msg o .eml que es un adjunto de otro mensaje.

  • Un archivo .msg o .eml abierto desde el sistema de archivos.

Buzón / carpeta no compatible

Ciertos buzones y carpetas no son totalmente compatibles actualmente con el phishing report button. Esta es una limitación de Microsoft. Puede encontrar más información aquí.

  • Buzones de grupo

  • Buzones compartidos

  • El buzón de otro usuario

  • Buzones de archivo

  • Carpetas públicas

Esta traducción es automática. Si tienes dudas, consulta la versión en inglés.