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Falta el Phishing Report Button

Actualización

Primeras comprobaciones:

  • El Phishing Report Button ha sido implementado para usted
    Home > Get Add-ins > Admin-managed
  • Tiene un tipo de cuenta de correo electrónico compatible (Exchange, Microsoft 365 o Outlook.com)
    File > Info > Account Settings
  • Tiene instaladas las últimas actualizaciones de Outlook (especialmente en Outlook 2013).
    File > Office Account > Office Updates

Las experiencias conectadas opcionales están desactivadas

Asegúrese de que las experiencias conectadas opcionales estén activadas. Esta configuración es necesaria en los clientes de Outlook más antiguos para ejecutar complementos como el Phishing Report Button.

Windows

File > Options > General > Privacy Settings

Cuadro de diálogo Options de Outlook en la pestaña General, con el botón Privacy Settings marcado y una flecha hacia el cuadro de diálogo Privacy Settings resultante, donde la casilla Habilitar experiencias conectadas opcionales está marcada y resaltada.

 

Mac

Outlook > Preferences > Privacy

Si no puede cambiar esta configuración, está administrada por su administrador de Exchange. En ese caso, póngase en contacto con su administrador de TI y consulte este artículo.

El Reading Pane está desactivado

El Phishing Report Button solo está disponible cuando se abre un correo electrónico.

Tiene dos opciones:

  • Abrir un correo electrónico haciendo doble clic
  • Activar el panel de lectura para obtener una vista previa inmediata del correo electrónico.

View > Reading Pane > Elija Right o Bottom

Menú desplegable Reading Pane de la cinta de Outlook abierto, con las opciones Right, Bottom y Off, y Right actualmente seleccionado.

El botón de informe de SoSafe está oculto tras un menú desplegable

Windows

Si utiliza la Simplified Ribbon, el Phishing Report Button puede estar oculto tras un menú desplegable. Desactive la Simplified Ribbon haciendo clic en la flecha situada en la parte superior derecha.
Consulte más información sobre la Simplified Ribbon.

Menú de desbordamiento de Outlook abierto mediante el icono de puntos suspensivos con la Simplified Ribbon activa, que muestra acciones agrupadas como Junk, Rules, Meeting, Forward as attachment, Browse groups, Read aloud, Report message y Denunciar correo electrónico.

 

New Outlook for Mac (2020)

En el New Outlook for Mac, el Phishing Report Button no se muestra de forma predeterminada. Haga clic en More actions (…) en la barra de herramientas para acceder al Phishing Report Button.

Barra de herramientas de New Outlook for Mac con el menú More actions (puntos suspensivos) abierto, que muestra Report Message, SoSafe Phishing-Reporting, Insights, OneNote, Share to Teams, Get Add-ins y Customize Toolbar.

 

Si desea que el Phishing Report Button aparezca directamente en la barra de herramientas, vaya a More actions (…) > Customize Toolbar y arrastre el Phishing Report Button hasta la barra de herramientas.

Pantalla Customize Toolbar de Outlook para Mac, con el cursor arrastrando el icono de SoSafe Phishing-Reporting desde la columna Installed Add-ins hasta la barra de herramientas, junto a Delete, Archive, Move, Flag y Sync.

 

Outlook Web App (OWA)

Puede acceder al Phishing Report Button mediante el botón More actions (…) situado en la parte superior derecha de la vista previa del mensaje.

Vista previa de un correo electrónico de phishing de ejemplo en Outlook Web App, con el icono verde del Phishing Report Button ya anclado en la barra de herramientas junto a Sync, Like, Reply, Reply all, Forward y el botón More actions (puntos suspensivos).

Si desea que el botón aparezca directamente en la parte superior derecha del mensaje (como en el ejemplo anterior), debe configurarlo en los Settings de OWA.

  1. Abra Settings (icono de engranaje en la esquina superior derecha)
  2. Seleccione View all Outlook settings
  3. En la ventana de Settings, seleccione Mail > Customize Actions
  4. En Message surface, marque el Phishing Report Button
  5. Save the settings

Página Customize actions de Settings de OWA en la sección Mail, con la casilla de SoSafe Phishing-Reporting marcada y resaltada en la lista de acciones de Message surface, junto a otras acciones seleccionadas como Reply, Reply all y Like.

Los complementos de Office han sido desactivados por su administrador

Compruebe si puede localizar el icono Store, el icono Manage Add-ins o el icono Get Add-ins en su cliente de Outlook. Si alguno de ellos no aparece, es posible que su administrador haya desactivado los complementos de Office. Póngase en contacto con su servicio de asistencia de TI y consulte este artículo de Microsoft.

Esta traducción es automática. Si tienes dudas, consulta la versión en inglés.

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