Was ist Sofie und was macht Sofie?
Sofie ist ein KI-gestützter Sicherheitsassistent, der Mitarbeiter über Cybersicherheitsbedrohungen und bewährte Verfahren auf dem Laufenden hält.
Instant Alerts: Verschickt wichtige Sicherheitswarnungen über Teams & Slack.
Level Zero Support: Gibt sofort Antworten auf sicherheitsbezogene Fragen.
Warum ist Sofie in meinen Microsoft Teams oder Slack?
Ihr Arbeitgeber hat Sofie hinzugefügt, um:
- Mitarbeiter über Sicherheitsupdates auf dem Laufenden zu halten.
- Echtzeit-Unterstützung bei Fragen zur Cybersicherheit zu bieten.
Wie verwende ich Sofie in Microsoft Teams oder Slack?
Für Instant Alerts Benachrichtigungen:
Sie erhalten automatisch Nachrichten von Sofie, wenn neue Sicherheitsupdates verfügbar sind.
Für Level Zero Support:
- Öffnen Sie den Chat von Sofie in Teams oder Slack.
- Geben Sie Ihre sicherheitsbezogene Frage ein.
- Sofie wird eine Anleitung bereitstellen, die auf den Sicherheitsrichtlinien des Unternehmens basiert.
Was passiert, wenn Sofie meine Frage nicht über die Wissensdatenbank beantworten kann?
Wenn Sofie in den Schulungsunterlagen Ihres Unternehmens keine Antwort findet, wird eine KI-generierte Antwort mit dem folgenden Haftungsausschluss bereitgestellt:
„Ich konnte in der aktuellen Wissensdatenbank nichts Entsprechendes finden. Aber hier ist mein bestes Bemühen, Ihre Frage zu beantworten.“
Wenn aktiviert, kann Sofie in Ihrem Namen ein IT-Ticket eröffnen.
Wie erkenne ich, ob ein Alert wichtig ist?
Warnmeldungen enthalten eindeutige Überschriften und Handlungsaufforderungen.
Befolgen Sie alle Anweisungen in dem Alert, um Ihre Sicherheit zu gewährleisten.
Wie kann ich Feedback zu den Antworten von Sofie geben?
In Teams: Verwenden Sie die Schaltflächen 👍 Verstanden oder 🤔 Interessant in Benachrichtigungen.
In Slack: Verwenden Sie Emoji-Reaktionen, um Feedback zu geben.