Overslaan en naar hoofdcontent gaan
We hebben onze nieuwe kennisbank gelanceerd! Lees de aankondiging →

Phishing Report Button is grijs weergegeven

Bijgewerkt

Een grijs weergegeven knop is doorgaans een teken dat de Phishing Report Button onder bepaalde omstandigheden niet kan worden gebruikt.

Vereiste URL's

Zorg ervoor dat u verbonden bent met internet en dat de volgende URL's toegankelijk zijn (bijvoorbeeld niet geblokkeerd door een firewall):

https://reporter.sosafe.de

U zou het volgende moeten zien:

Sorry, an error occurred possibly due 
to a timeout. Please check your 
internet connection and try again.
Add-in not loaded in Outlook 
environment (25)
Retry

https://api.sosafe.de/v1/

U zou het volgende moeten zien:

Aloha SoSafe API!

https://appsforoffice.microsoft.com/lib/1/hosted/Office.js

U zou programmacode moeten zien

https://ajax.aspnetcdn.com/

U wordt doorgestuurd naar de Microsoft Ajax Content Delivery Network-pagina

 

Reading Pane is uitgeschakeld

De Phishing Report Button is alleen beschikbaar wanneer een e-mail is geopend.

U heeft twee opties:

  • Open een e-mail door er dubbel op te klikken

  • Schakel het leesvenster in voor een directe e-mailvoorvertoning.

Beeld > Reading Pane > Kies Rechts of Onder

Outlook Beeld-lint met het Reading Pane-vervolgkeuzemenu open, waarop de indelingsopties Rechts, Onder en Uit worden weergegeven, naast de knoppen Mappendeelvenster en Taakbalk.

Offlinemodus / Geen internetverbinding

De Phishing Report Button is niet beschikbaar in de offlinemodus. Raadpleeg deze documentatie om de offlinemodus uit te schakelen.

Berichttype wordt niet ondersteund

De Phishing Report Button werkt alleen voor het lezen van e-mailberichten of afspraken.
Er zijn andere speciale postvakitems waarbij de Phishing Report Button niet werkt:

  • Een bezorgrapport of melding (Non-Delivery Report (NDR)-rapporten, lees-/niet-gelezen-/vertragingsmeldingen)

  • Een .msg- of .eml-bestand dat als bijlage aan een ander bericht is toegevoegd.

  • Een .msg- of .eml-bestand dat vanuit het bestandssysteem is geopend.

Postvak / map wordt niet ondersteund

Bepaalde postvakken en mappen worden momenteel niet volledig ondersteund door de phishing report button. Dit is een beperking van Microsoft. Meer informatie vindt u hier.

  • Groepspostvakken

  • Gedeelde postvakken

  • Postvak van een andere gebruiker

  • Archiefpostvakken

  • Openbare mappen

Deze vertaling is geautomatiseerd. Bekijk bij twijfel de Engelse versie.