Phishing Report Button ontbreekt in Outlook v.1.2023.411.200 en OWA – SoSafe Support

Met de recente update naar Outlook versie 1.2023.411.200 en Outlook Web Access (OWA) is geconstateerd dat de SoSafe Phishing Report Button Add-in soms niet meer wordt weergegeven op de werkbalk, zoals dat voorheen het geval was.

De aanbevolen oplossing is momenteel het handmatig toevoegen van de SoSafe Phishing-Reporting Add-in aan de 'Message surface'. Om deze zichtbaar te maken, moeten gebruikers de SoSafe Phishing Report Button Add-in vastzetten aan de Message surface.

Hieronder vindt u een stapsgewijze handleiding. De stappen zijn gelijk voor zowel de Outlook-desktopapplicatie als OWA.

New Outlook v.1.2023.411.200 (en hoger) en OWA

In de nieuwe versie van Outlook en ook de nieuwe versie van OWA vindt u de Phishing Report Button achter het Apps-pictogram in de e-mailvoorvertoning.

Apps-pictogram in de e-mail:

Werkbalk van het leesvenster in Outlook met het Apps-pictogram gemarkeerd in een groen kader naast de pictogrammen voor Beantwoorden, Allen beantwoorden en Doorsturen, waar de Phishing Report Button nu te vinden is in de nieuwe versie van Outlook en OWA.

Phishing Report Button:

Pop-upvenster voor Apps-zoekresultaten in Outlook met resultaten voor de zoekterm 'Sosa', waarbij het pictogram en de naam van de SoSafe Phishing-Reporting app worden weergegeven en gereed zijn om te openen zodat de Phishing Report Button zichtbaar wordt.

OWA (niet-standaardversie)

1. Open Settings:

Klik op het instellingenpictogram, meestal rechtsboven in de Outlook-interface.

Bovenste werkbalk van Outlook met het tandwielpictogram voor Settings gemarkeerd in een groen kader, geplaatst naast de pictogrammen voor Teams-oproepen, chat en de meldingsbel in Outlook Web Access.

2. Navigeer naar de e-mailinstellingen:

Ga in het instellingenmenu naar 'Mail'. Selecteer daar vervolgens 'Customize actions'.

Dialoogvenster Settings in Outlook, geopend op het gedeelte Mail met Customize actions geselecteerd. De lijst met Quick actions wordt boven de lijst met Message surface weergegeven, inclusief de optie SoSafe Phishing-Reporting naast Beantwoorden, Doorsturen, Ongewenste e-mail rapporteren en Phishing rapporteren.

3. Ga naar Message surface:

In 'Customize actions' vindt u een sectie met de naam 'Message surface'.

Sectie Message surface in de instellingen voor Customize actions in Outlook, met een lijst van beschikbare acties en add-ins met selectievakjes, waaronder SoSafe Phishing-Reporting dat al is aangevinkt naast Beantwoorden, Allen beantwoorden en Doorsturen.

4. Schakel de SoSafe Phishing-Reporting Add-on in:

Zoek de optie 'SoSafe Phishing-Reporting' in de lijst. Vink het selectievakje ernaast aan om de Add-in op de Message surface in te schakelen.

Dezelfde lijst met Message surface in de instellingen voor Customize actions in Outlook, waarbij het selectievakje van SoSafe Phishing-Reporting nog steeds is aangevinkt voordat op Opslaan wordt geklikt.

5. Wijzigingen opslaan.

Na het voltooien van deze stappen zou de SoSafe Phishing Report Button zichtbaar moeten zijn op de 'Message surface' in Outlook. Als deze nog steeds ontbreekt, overweeg dan Outlook opnieuw te starten of onderzoek of er andere configuraties zijn die de weergave van de Add-in mogelijk verhinderen.

Voorvertoning van het leesvenster in Outlook met het pictogram van SoSafe Phishing-Reporting nu zichtbaar in de actierij naast de pictogrammen voor Beantwoorden, Allen beantwoorden en Doorsturen, wat bevestigt dat de Phishing Report Button is ingeschakeld.

Als de problemen aanhouden of als u verdere ondersteuning nodig heeft, neem dan rechtstreeks contact op met Microsoft.

Deze vertaling is geautomatiseerd. Bekijk bij twijfel de Engelse versie.