Overslaan en naar hoofdcontent gaan

Foutcodes voor Phishing Report Button

Bijgewerkt

De Phishing Report Button toont verschillende codes bij een fout om de technische oorzaak aan te geven. De volgende lijst geeft een overzicht van de verschillende codes en hun betekenis:

 

Foutcodes Phishing Report Button:

Code Beschrijving Mogelijke oplossingen / Oorzaken
1 Kan licentie niet ophalen
  • Bestand / URL-implementatie
    • Zorg ervoor dat u het juiste Manifest XML / URL van SoSafe heeft ontvangen
  • AppSource
    • Uw account is niet gekoppeld aan een Azure AD-tenant
2 De SoSafe Phishing-Reporting is niet geactiveerd voor uw organization. Zorg ervoor dat u een actieve SoSafe-licentie heeft.
3 Instellingen konden niet worden opgehaald via de SoSafe API.

Zorg ervoor dat de client toegang heeft tot alle vereiste SoSafe-resources:

  • https://reporter.sosafe.de
  • https://api.sosafe.de
  • https://reporting.sosafe.de
4 Exchange-toegangstoken kon niet worden opgehaald.

Dit token is vereist voor toegang tot het postvak van de gebruiker.

Zorg ervoor dat de client toegang heeft tot de vereiste Microsoft Exchange Services:

  • EWS of REST API is niet geactiveerd op de Exchange server
  • Microsoft Outlook kan de URL van de Exchange server niet bepalen
  • Verlopen Exchange-certificaten
  • Exchange On-Premise (EWS) heeft geen internettoegang
5 Dit itemtype wordt niet ondersteund. Alleen e-mailberichten worden ondersteund. Controleer of u iets anders dan een e-mail probeert te melden:
bijv. een agenda-item of SMTP Non Delivery Notification ("bounce message")
6 Laden van e-mail mislukt.
  • Zorg ervoor dat de client toegang heeft tot de vereiste Microsoft Exchange Services:
    • GraphAPI, EWS of REST API is niet geactiveerd op de Exchange server
    • Microsoft Outlook kan de URL van de Exchange server niet bepalen
    • Verlopen Exchange-certificaten
  • Zorg ervoor dat de volgende URL's in beide richtingen toegankelijk zijn
    • https://api.sosafe.de/  
    • https://appsforoffice.microsoft.com/  
    • https://ajax.aspnetcdn.com/
    • https://reporter.sosafe.de/
  • REST API (Verouderd): Zorg ervoor dat uw Microsoft Outlook-client de REST API ondersteunt. Zie Phishing Report Button compatibiliteitsmatrix
7 Rapportage aan SoSafe-services mislukt.

Zorg ervoor dat de client toegang heeft tot alle vereiste SoSafe-resources:

  • https://reporter.sosafe.de
  • https://api.sosafe.de
  • https://reporting.sosafe.de
8 Rapportage aan SoSafe-services mislukt.

Zorg ervoor dat de client toegang heeft tot alle vereiste SoSafe-resources:

  • https://reporter.sosafe.de
  • https://api.sosafe.de
  • https://reporting.sosafe.de
9 Rapportage aan SoSafe-services mislukt.

Zorg ervoor dat de client toegang heeft tot alle vereiste SoSafe-resources:

  • https://reporter.sosafe.de
  • https://api.sosafe.de
  • https://reporting.sosafe.de
10 Verzenden van de e-mail mislukt.
11 Verwijderen / Verplaatsen van e-mail mislukt.
  • Machtigingen ontbreken
  • De doelmap is niet beschikbaar
12 Verwijderen / Verplaatsen van e-mail mislukt.
  • Machtigingen ontbreken
  • De doelmap is niet beschikbaar

Deze vertaling is geautomatiseerd. Bekijk bij twijfel de Engelse versie.

Verwante artikelen