Algemene informatie
Om de fouten die u ondervindt beter te kunnen analyseren, is het handig om de foutmeldingen in de browserconsole te bekijken. U kunt dit doen door op de toets "F12" op het toetsenbord te drukken in elke browser. Mogelijk moet u ook op het tabblad "Console" klikken. Foutmeldingen die in rood worden weergegeven, zijn het meest relevant.
Dit zijn de algemene instructies. Raadpleeg de bijbehorende secties hieronder voor instructies over het openen van de console in uw specifieke browser.
-
Open het consolevenster voordat de fout optreedt
-
Selecteer het consoletabblad en wis alle weergegeven vermeldingen door op de knop met de cirkel te klikken
-
Selecteer het Network-tabblad en wis alle weergegeven vermeldingen door op de knop met de cirkel te klikken
-
Reproduceer nu de fout
-
Maak een schermafbeelding van de browser met het consoletabblad open en een andere met het Network-tabblad open
-
Sla ten slotte de inhoud van het consoletabblad op door ergens in het consolevenster met de rechtermuisknop te klikken. Selecteer "Save as..." in het verschijnende contextmenu. Herhaal hetzelfde op het Network-tabblad en klik op "Save all as HAR..." in het contextmenu
-
Stuur de schermafbeeldingen en de twee logbestanden naar de SoSafe-ondersteuning
Chrome
Nadat u het menu (drie puntjes) in de rechterbovenhoek van het browservenster hebt geopend en "More tools" > "Developer Tools" hebt geselecteerd, of door op F12 te drukken, wordt aan de rechterkant een kolom geopend. Mogelijk moet u ook op "Console" of "Network" klikken. Foutmeldingen zijn rood gemarkeerd, waarschuwingen zijn geel.
Console + Network-tabblad wissen:
Console + Network-uitvoer:
Console + Network-tabblad downloaden:
Edge
Nadat u het menu (drie puntjes) in de rechterbovenhoek van het browservenster hebt geopend en "More tools" > "Developer Tools" hebt geselecteerd, of door op F12 te drukken, wordt aan de rechterkant een kolom geopend. Mogelijk moet u ook op "Console" of "Network" klikken. Foutmeldingen zijn rood gemarkeerd, waarschuwingen zijn geel.
Console + Network-tabblad wissen:
Console + Network-uitvoer:
Console + Network-tabblad downloaden:
Firefox
Nadat u het menu (drie strepen) in de rechterbovenhoek van het browservenster hebt geopend en "More tools" > "Web Developer Tools" hebt geselecteerd, of door op F12 te drukken, wordt onderaan een kolom geopend. Mogelijk moet u ook op "Console" of "Network" klikken. Foutmeldingen zijn rood gemarkeerd, problemen zijn geel. Als de fouten niet allemaal tegelijk worden weergegeven, kan het venster worden vergroot door de consolemarge te slepen (groene pijl).
Console + Network-tabblad wissen:
Console + Network-uitvoer:
Console + Network-tabblad downloaden:
Internet Explorer
Houd er rekening mee dat Internet Explorer niet meer wordt ondersteund. We raden aan om in plaats daarvan de opvolger Edge te gebruiken.
Na het drukken op F12 wordt onderaan een kolom geopend. Mogelijk moet u ook op "Console" klikken. Foutmeldingen zijn rood gemarkeerd, waarschuwingen zijn geel. Als de fouten niet allemaal tegelijk worden weergegeven, kan het venster worden vergroot door de consolemarge te slepen.
Deze vertaling is geautomatiseerd. Bekijk bij twijfel de Engelse versie.