Uw E-Learning-certificaat downloaden

Wanneer u uw security awareness training hebt afgerond, kunt u een persoonlijk certificaat downloaden. Hierop ziet u welke lessen u hebt voltooid.

1. Log in op het SoSafe leerplatform.
2. Open het tabblad Achievements.
3. Klik op Issue certificate.

4. Klik in het venster dat wordt geopend op Download certificate PDF. De download start automatisch.

Ik kan het certificaat niet downloaden, de knop is grijs

Hiervoor kunnen meerdere oorzaken zijn:

• Mogelijk moet u nog verplichte lessen voltooien
  Meestal moeten alle verplichte lessen zijn voltooid voordat u het certificaat kunt downloaden. Selecteer ter controle All categories in het vervolgkeuzemenu Library om te zien of er nog verplichte lessen openstaan.
• Er worden mogelijk later meer verplichte lessen ontgrendeld
  Uw Organization kan de E-Learning zo instellen dat niet alle verplichte lessen vanaf het begin beschikbaar zijn.

De download werkt niet of toont een foutmelding

Als er een fout optreedt bij het downloaden van het bestand, volg dan de volgende stappen:

1. Log uit bij het SoSafe leerplatform (knop rechtsboven)
2. Volg deze instructies om uw browsercache te legen: How to empty your web browser's cache
3. Log in op het SoSafe leerplatform: https://elearning.sosafe.de/

Als u daarna nog steeds een foutmelding ontvangt, stuur dan een korte beschrijving (bijvoorbeeld een screenshot) naar support@sosafe.de