SoSafe peut-il consulter les e-mails de notre Threat Inbox ?
Votre Threat Inbox contient les e-mails signalés par vos employés via le Bouton d'alerte phishing. Ces e-mails peuvent contenir des informations sensibles, c'est pourquoi leur accès est restreint.
Par défaut, les employés de SoSafe n'ont pas accès à votre Threat Inbox. Nous ne pouvons pas ouvrir, lire ou télécharger les e-mails qu'il contient.
La seule exception concerne la résolution de problèmes techniques. Si vous signalez un problème technique lié à Threat Inbox et que nous devons examiner vos données pour l'analyser, notre équipe Support vous demandera d'abord votre consentement par écrit. Ce n'est qu'une fois celui-ci obtenu que nous accordons à l'ingénieur support en charge de votre ticket un accès temporaire. Cet accès est révoqué à la clôture de votre ticket.
Vous êtes libre de refuser. Si vous préférez ne pas accorder l'accès, informez-en votre ingénieur support et nous rechercherons d'autres moyens d'analyser le problème.
Pour en savoir plus sur la manière dont SoSafe gère la Confidentialité des données, consultez notre Trust Center.
Cette traduction est automatisée. En cas de doute, consultez la version anglaise.