Rapport : Données de Formation personnalisée

Vous trouverez ici des informations détaillées sur chaque colonne du rapport Formation en ligne (Formation personnalisée).

Colonne : customerId

Description :
Identifiant client SoSafe interne. Il associe chaque utilisateur au client correspondant.

Colonne : Mandant

Description :
Nom officiel du client dans le SoSafe Manager.

Remarque :
Ce champ est particulièrement utile lors des exports de données multi-tenant.

Colonne : Campaign

Description :
Campagne d'apprentissage spécifique à laquelle l'utilisateur est assigné.

Remarque :
Ce champ est particulièrement utile lors des exports de données multi-tenant.

Colonne : User ID

Description :
Identifiant utilisateur SoSafe interne. Utilisé pour le suivi interne et l'analyse des données à travers les modules de formation.

Colonne : Firstname

Description :
Prénom de l'utilisateur, extrait du fournisseur d'identité ou du fichier d'importation des utilisateurs. Informations extraites de Gestion des utilisateurs → Utilisateurs.

Colonne : Lastname

Description :
Nom de famille de l'utilisateur, extrait du fournisseur d'identité ou du fichier d'importation des utilisateurs. Informations extraites de Gestion des utilisateurs → Utilisateurs.

Colonne : Email

Description :
Adresse e-mail de l'utilisateur. Il s'agit de son identifiant de connexion unique et du canal principal pour la diffusion des formations par e-mail. Informations extraites de Gestion des utilisateurs → Utilisateurs.

Colonne : Language

Description :
Langue dans laquelle l'utilisateur reçoit le contenu de sa formation.

Colonne : Created

Description :
Date de création du compte SoSafe de l'utilisateur. Il s'agit de la date à laquelle l'utilisateur a été importé ou synchronisé pour la première fois, mais pas nécessairement de la date de début de la formation. Informations extraites de Gestion des utilisateurs → Utilisateurs.

Colonne : Registered

Description :
Date d'inscription à la formation de l'utilisateur. Il s'agit de la date à laquelle l'utilisateur s'est inscrit et s'est connecté pour la première fois à la plateforme de formation en ligne.

Colonne : Active

Description :
Indique si l'utilisateur est actuellement considéré comme un compte d'apprentissage actif dans le système. Les utilisateurs peuvent être désactivés via le fournisseur d'identité ou manuellement via Gestion des utilisateurs → Utilisateurs.

Colonne : Progress [Deprecated]

Description :
Valeur numérique reflétant la progression de l'utilisateur dans son Parcours d'apprentissage assigné. Cette colonne est un élément obsolète qui sera supprimé lors d'une prochaine mise à jour.

Colonne : Level Achieved [Deprecated]

Description :
Élément obsolète qui sera supprimé ou amélioré lors d'une prochaine mise à jour.

Colonne : User Group

Description :
Groupe ou groupes organisationnels auxquels l'utilisateur appartient. Le contenu dépend de la configuration des fonctionnalités du client :

Si Profile-Based Personalization est activé :

• La colonne affiche tous les groupes utilisateur auxquels l'utilisateur appartient.

• Les groupes sont affichés par ordre alphabétique, séparés par un délimiteur.

• Ces groupes servent à déterminer le contenu basé sur les rôles ou la personnalisation basée sur les risques.

Si Profile-Based Personalization n'est pas activé :

• La colonne affiche le groupe de l'utilisateur, tel qu'importé depuis votre fournisseur d'identité connecté (ex. : Microsoft Entra, Okta) ou via votre importation manuelle d'utilisateurs.

• Chaque utilisateur appartient à exactement un groupe.

Colonne : Passed modules

Description :
Nombre total de modules de formation complétés (obligatoires + optionnels) sur le nombre total de modules assignés à l'utilisateur, selon le filtre défini dans le tableau de bord Analyse des données au moment du téléchargement.

Format d'affichage :
X / Y

• X = Nombre de modules complétés

• Y = Nombre total de modules assignés

Il s'agit d'un comptage agrégé des achèvements combinant les modules obligatoires et optionnels.

Exemple :
1 / 63 → L'utilisateur a complété 1 module sur 63 modules assignés au total.

Colonne : All modules passed

Description :
Indicateur signalant si l'utilisateur a complété tous les modules assignés. Il inclut les modules obligatoires et optionnels, selon le filtre défini dans le tableau de bord Analyse des données au moment du téléchargement.

• Yes → L'utilisateur a complété 100 % de ses modules assignés.

• No → Au moins un module assigné (obligatoire ou optionnel) est encore incomplet.

Remarque :
Cette colonne est utile pour filtrer rapidement les utilisateurs ayant intégralement complété leur formation.

Colonne : Overdue mandatory modules

Description :
Nombre total de modules de formation obligatoires dont la date limite est dépassée et qui sont encore incomplets, par rapport au nombre total de modules arrivés à échéance.

Format d'affichage :
X / Y

• X = Nombre de modules échus que l'utilisateur n'a pas complétés (c'est-à-dire en retard)

• Y = Nombre de modules obligatoires échus

Si un utilisateur a des modules obligatoires assignés mais qu'aucun d'entre eux n'a encore atteint sa date limite, cette colonne affichera 0 / 0.

Exemple :
Comment « Overdue Mandatory Modules » est calculé :

Voici un exemple de scénario pour illustrer le fonctionnement de cette colonne.

Utilisateur : Jordan M.

• Compte utilisateur créé : 11 mars

• Première connexion et complétion du sondage initial : 15 mars

• Parcours d'apprentissage calculé : 15 mars

• Date limite du module : 12 avril (28 jours après le calcul du Parcours d'apprentissage)

Entre le 15 mars et le 11 avril

• Jordan a des modules obligatoires assignés.

• Mais aucun n'a encore dépassé sa date limite.

• Overdue Mandatory Modules affichera :
  0 / 0 (Les modules ne sont pas encore échus, donc aucun ne peut être en retard)

Le 12 avril ou après

Le premier ensemble de modules obligatoires arrive à échéance. À ce stade :

• Si Jordan a complété 3 modules sur 4 modules échus :
  → 1 / 4 s'affichera (1 module en retard)

• Si Jordan a complété tous les modules échus :
  → 0 / 4 s'affichera (0 module en retard)

• Si Jordan n'en a complété aucun :
  → 4 / 4 s'affichera (tous sont en retard)

Remarques importantes :

• Les dates limites sont dynamiques et toujours calculées 28 jours après la création ou le recalcul d'un Parcours d'apprentissage.

• Les Parcours d'apprentissage sont recalculés dans les cas suivants :

  • L'utilisateur complète le sondage initial

  • Il n'y a pas de sondage initial et l'utilisateur se connecte pour la première fois

  • Un administrateur met à jour la configuration de Formation personnalisée (par ex. en assignant des modules supplémentaires) et l'utilisateur se reconnecte

  • Le système assigne un parcours par défaut pendant la nuit si l'utilisateur ne s'est jamais connecté (pour éviter un 0 / 0 permanent)

Remarque :
Les valeurs de cette colonne peuvent évoluer dans le temps en fonction de la date de calcul du Parcours d'apprentissage, de l'activité de l'utilisateur et des modifications apportées à la configuration de la formation. Ainsi, un utilisateur affichant 0 / 0 aujourd'hui pourrait afficher 2 / 4 le lendemain, selon l'évolution des dates limites ou des modules assignés.

Colonne : Passed mandatory modules

Description :
Nombre total de modules obligatoires complétés par l'utilisateur sur le nombre total de modules obligatoires qui lui ont été assignés.

Format d'affichage :
X / Y

• X = Nombre de modules obligatoires complétés

• Y = Nombre total de modules obligatoires assignés

Ce comptage s'accumule au fil du temps à mesure que les utilisateurs complètent davantage de formations. Il inclut les achèvements dans les délais et en retard.

Exemple :
4 / 6 → L'utilisateur a complété 4 modules obligatoires sur les 6 qui lui ont été assignés.

Colonne : Passed optional modules

Description :
Nombre total de modules optionnels complétés par l'utilisateur sur le nombre total de modules optionnels qui lui ont été proposés.

Format d'affichage :
X / Y

• X = Nombre de modules optionnels complétés

• Y = Nombre total de modules optionnels assignés

Les modules optionnels ne sont pas obligatoires, mais peuvent être proposés pour approfondir l'apprentissage ou aborder des sujets complémentaires.

Exemple :
2 / 5 → L'utilisateur a complété 2 modules optionnels sur les 5 qui étaient disponibles pour lui.

Colonne : Recently finished module

Description :
Date d'achèvement du module de formation (obligatoire ou optionnel) le plus récemment complété par chaque utilisateur.

Colonne : [Nom du module de formation]

Description :
Chaque colonne de cette section représente le titre d'un module de formation spécifique disponible sur la plateforme SoSafe (par ex., « Importance of Cyber Security », « Device Theft », « Detecting Phishing Mails »). Ces modules couvrent des sujets clés en matière de cybersécurité et de conformité.

• Une date dans une cellule indique que l'utilisateur a complété ce module à cette date précise.

• Une cellule vide signifie que l'utilisateur n'a pas complété ce module.

Exemple :

• L'utilisateur 1 a complété « Importance of Cyber Security » le 10 avril.

• L'utilisateur 2 a complété « Device Theft » le 31 mars.

• Les cellules vides ne permettent pas de confirmer si les modules ont été ignorés, non complétés ou simplement non assignés dans leur parcours personnalisé.

Colonne : Division

Description :
Division organisationnelle, département ou unité commerciale de l'utilisateur. La valeur est généralement extraite de votre fournisseur d'identité.

Colonne : Login_identifier

Description :
Identifiant de connexion ou credential système utilisé pour authentifier l'utilisateur de manière unique.
Il peut différer de l'adresse e-mail de l'utilisateur si cela est configuré ainsi (par ex., dans les environnements SSO où des noms d'utilisateur principaux ou des identifiants employés sont utilisés à la place).