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Rapports et exports de données

Mise à jour

Vous trouverez ici de plus amples informations sur les différents rapports qui peuvent être téléchargés depuis les tableaux de bord Analyse des données.

Pour la Formation en ligne et la Simulation de phishing, nous proposons un rapport PDF général incluant les graphiques affichés sur la page Analyse des données correspondante, ainsi que des rapports de données sous forme de feuilles Excel ou de fichiers texte à valeurs séparées par des virgules.

Types de rapports

PDF

L'export PDF correspond essentiellement à votre page Analyse des données sous forme d'un document PDF unique. Il comprend également une légende en bas de page expliquant brièvement les différentes métriques.

Export PDF de la page Analyse des données de la Simulation de phishing, affichant les cartes des métriques principales : Taux de clic à 12,8 %, Taux d'intéraction à 42,6 % et Taux de signalement à 54,3 %, chacun comparé à un Benchmark industrie.

Indicateurs clés

L'export des indicateurs clés inclut toutes les données KPI importantes dans un fichier lisible par machine.

Pour les Simulations de phishing, cela comprend le Taux de clic, le Taux d'intéraction, le Taux de signalement et bien d'autres. Le fichier contient également des données spécifiques aux modèles.

Fichier d'export des indicateurs clés pour une campagne de Simulation de phishing, listant les champs Campagne, Client et Période, suivis du Taux d'envoi à 100 % (10 080 sur 10 080 envoyés) et du Taux d'erreur à 0,1 % avec 10 e-mails non distribuables.

Pour la Formation en ligne, cela comprend une Vue d'ensemble des campagnes sélectionnées.

Fichier d'export des indicateurs clés pour une campagne de Formation en ligne, affichant un Taux d'inscription de 75 %, un Taux de démarrage de 91 %, un Taux de complétude de 53 % sur 16 modules actifs, et un résultat moyen de 90 sur 100.

Données

Remarque : Selon vos paramètres de confidentialité des données, certaines données peuvent ne pas être disponibles.

Pour les Simulations de phishing, l'export des données brutes inclut tous les e-mails envoyés avec des enregistrements complets indiquant quel modèle a été utilisé, dans quel groupe utilisateur se trouvait le destinataire, quand l'e-mail a été envoyé, comment il a été utilisé, etc. Voir la capture d'écran ci-dessous pour un exemple.

Exemple de ligne issu de l'export des données brutes de la Simulation de phishing, affichant des colonnes pour les détails du modèle et du destinataire, ainsi que des champs d'engagement tels que Envoyé, Ouvert, Cliqué, Interagi et Signalé, aux côtés du Groupe utilisateur, de l'Instance et de la Campagne.

Pour la Formation en ligne, l'export des données brutes inclut tous les utilisateurs des campagnes sélectionnées ainsi que leur progression dans l'apprentissage.

Exemple de ligne issu de l'export des données brutes de la Formation en ligne, avec des colonnes pour le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail, le groupe utilisateur, la date d'inscription, le score des résultats et les modules réussis, montrant un utilisateur ayant complété tous les modules assignés.

Comment télécharger des rapports

La procédure de téléchargement des rapports est identique pour l'Analyse des données de la Formation en ligne et de la Simulation de phishing, et est très simple.

  1. Filtrer les données par campagne et par période
    Par défaut, l'Analyse des données affiche votre campagne actuellement active. Cela est indiqué sous Phase. Sélectionnez ce champ pour choisir les campagnes qui vous intéressent, ou sélectionnez Cumulative pour obtenir toutes les données.
    Vous pouvez également appliquer un filtre de date. Pour ce faire, sélectionnez le sélecteur de date sous Date range.

Pour des raisons techniques, le filtre de date ne peut pas être appliqué aux exports de données brutes de la Formation en ligne. Il fonctionne dans tous les autres cas.

  1. Choisir le type de rapport à télécharger
    Sélectionnez le bouton Téléchargements en haut à droite pour afficher une liste d'options. Consultez la section ci-dessus pour plus d'informations sur le contenu de chaque type de rapport.

Page Analyse des données avec Phase définie sur Campaign One et un filtre Période, et le bouton Téléchargements mis en évidence en haut à droite. Son menu ouvert liste Générer un PDF, ainsi que Télécharger les données ou Télécharger les indicateurs clés aux formats csv et xlsx.

  1. Pour Télécharger les données uniquement :
    Après avoir sélectionné Download data, un aperçu de l'export de données vous sera présenté. Vous pouvez personnaliser les colonnes qui seront incluses dans l'export en sélectionnant Edit Columns. Sélectionnez Save une fois votre sélection effectuée, puis Download CSV ou Download XLSX. Une notification vous indiquera que votre export est en cours de préparation, ce qui peut prendre quelques minutes. Vous recevrez un e-mail contenant un lien de téléchargement dès qu'il sera prêt. De plus, tous les exports des 7 derniers jours sont disponibles en accédant à Analytics / Exports.

Aperçu de l'export Simulation pour Campaign One sur toutes les données historiques, avec les boutons Modifier les colonnes et Download CSV au-dessus d'une note de confidentialité concernant les métriques utilisateur non disponibles. Des exemples de lignes affichent les colonnes Instance, Campagne, ID du modèle, Nom du modèle, Objet et Expéditeur.
Page Exports d'Analyse des données listant les téléchargements demandés, avec deux entrées CSV de Téléchargement de toutes les données pour le produit Simulation, toutes deux marquées Prêt avec un bouton Télécharger, couvrant des plages de 21 et 22 colonnes sur toutes les données historiques.

Campagnes archivées

À la fin d'une campagne, ses données sont archivées. Si vous sélectionnez une telle campagne, la bannière suivante s'affiche.

Bannière d'information bleue indiquant que cette campagne a été archivée, affichée lorsqu'une campagne archivée est sélectionnée dans l'Analyse des données.

La plupart des données restent disponibles, aussi bien dans l'Analyse des données standard que dans les exports. Il est important de noter que l'export des données brutes est basé sur des données en temps réel : des informations telles que les groupes utilisateur peuvent donc ne pas refléter l'état au moment de la campagne, mais plutôt l'état actuel.

Par exemple, si un utilisateur faisait partie du groupe A pendant une campagne mais a depuis été déplacé vers le groupe B, les exports de la campagne archivée l'afficheront comme membre du groupe B.

Cette traduction est automatisée. En cas de doute, consultez la version anglaise.

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