Aquí encontrará más detalles sobre los diferentes informes que se pueden descargar desde los paneles de Analytics.
Para E-Learning y Phishing Simulation, ofrecemos un informe general en PDF que incluye los gráficos mostrados en la página de Analytics correspondiente, así como informes de datos en forma de hojas de Excel o archivos de texto separados por comas.
Tipos de informe
La exportación en PDF es esencialmente su página de Analytics como un único documento PDF. También incluye una leyenda en la parte inferior que explica brevemente las métricas individuales.
Datos KPI
La exportación de datos KPI incluye todos los datos KPI importantes en un archivo legible por máquina.
Para Phishing Simulation, esto incluye la tasa de clics, la tasa de interacción, la tasa de reporte y muchos más. El archivo también contiene datos específicos de cada plantilla.
Para E-Learning, esto incluye un resumen de las campañas seleccionadas.
Datos
Nota: Según la configuración de privacidad de datos, es posible que algunos datos no estén disponibles.
Para Phishing Simulation, la exportación de datos sin procesar incluye todos los correos electrónicos enviados con registros completos sobre qué plantilla se utilizó, en qué grupo de usuarios estaba el destinatario, cuándo se envió, cómo se interactuó con él, etc. Consulte la captura de pantalla a continuación para ver un ejemplo.
Para E-Learning, la exportación de datos sin procesar incluye todos los usuarios de las campañas seleccionadas junto con su progreso de aprendizaje.
Cómo descargar informes
El procedimiento para descargar informes es el mismo para E-Learning y Phishing Simulation Analytics y es bastante sencillo.
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Filtrar datos por campaña y rango de fechas
De forma predeterminada, Analytics mostrará su campaña activa en ese momento. Esto se muestra debajo de Phase. Seleccione ese cuadro para elegir las campañas que le interesen o seleccione Cumulative para obtener todos los datos.
Además, puede aplicar un filtro de fecha. Para ello, seleccione el selector de fecha debajo de Date range.
Por razones técnicas, el filtro de fecha no se puede aplicar a las exportaciones de datos sin procesar de E-Learning. Funciona en todos los demás casos.
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Elegir qué tipo de informe descargar
Seleccione el botón Descargas en la parte superior derecha y se mostrará una lista de opciones. Consulte la sección anterior para obtener más información sobre qué información contiene cada tipo de informe.
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Solo para Download data:
Después de seleccionar Download data, se mostrará una vista previa de la exportación de datos. Puede personalizar las columnas que se incluirán en la exportación seleccionando Edit Columns. Seleccione Save una vez que esté satisfecho con su selección y, a continuación, Download CSV o Download XLSX. Verá una notificación que indica que su exportación se está preparando, lo cual puede tardar unos minutos. Recibirá un correo electrónico con un enlace de descarga cuando esté lista. Además, todas las exportaciones de los últimos 7 días están disponibles para su descarga accediendo a Analytics / Exports.
Campañas archivadas
Tras la finalización de una campaña, sus datos se archivan. Si selecciona dicha campaña, se mostrará el siguiente banner.
La mayoría de los datos seguirán estando disponibles, tanto en Analytics como en cualquier exportación. Cabe señalar que la exportación de datos sin procesar se basa en datos en tiempo real, por lo que información como los grupos de usuarios podría no reflejar el estado en el momento de la campaña, sino el estado actual.
Por ejemplo, si un usuario formaba parte del grupo A durante una campaña pero desde entonces se ha trasladado al grupo B, las exportaciones de la campaña archivada lo mostrarán como miembro del grupo B.
Esta traducción es automática. Si tienes dudas, consulta la versión en inglés.