¿Qué es Sofie y qué hace Sofie?
Sofie es un asistente de seguridad basado en inteligencia artificial que ayuda a los empleados a mantenerse informados sobre las amenazas de ciberseguridad y las buenas prácticas.
Instant Alerts: Envía alertas de seguridad importantes a través de Teams y Slack.
Level Zero Support: Proporciona respuestas inmediatas a preguntas relacionadas con la seguridad.
¿Por qué está Sofie en mi Microsoft Teams o Slack?
Su organización ha añadido Sofie para:
- Mantener a los empleados informados sobre las actualizaciones de seguridad.
- Proporcionar asistencia en tiempo real para preguntas sobre ciberseguridad.
¿Cómo uso Sofie en Microsoft Teams o Slack?
Para Instant Alerts:
Recibirá mensajes de Sofie automáticamente cuando haya nuevas actualizaciones de seguridad disponibles.
Para Level Zero Support:
- Abra el chat de Sofie en Teams o Slack.
- Escriba su pregunta relacionada con la seguridad.
- Sofie responderá con orientación basada en las políticas de seguridad de la empresa.
¿Qué ocurre si Sofie no puede responder a mi pregunta a través de la Knowledge Base?
Si Sofie no encuentra una respuesta en los archivos de formación de su empresa, se proporcionará una respuesta generada por IA con la siguiente advertencia:
"No he encontrado nada relacionado en la base de conocimiento actual. Pero aquí está mi mejor intento de responder a su pregunta."
Si está habilitado, Sofie puede abrir un ticket de IT en su nombre.
¿Cómo sé si una alerta es importante?
Las alertas incluirán títulos claros y pasos con llamadas a la acción.
Siga las instrucciones indicadas en la alerta para mantener la seguridad.
¿Cómo puedo dar mi opinión sobre las respuestas de Sofie?
En Teams: Use los botones 👍 Entendido o 🤔 Interesante en las alertas.
En Slack: Use reacciones con emojis para proporcionar su opinión.
Esta traducción es automática. Si tienes dudas, consulta la versión en inglés.