Wenn Sie Ihr Security-Awareness-Training abschließen, können Sie ein persönliches Zertifikat herunterladen. Es zeigt, welche Lektionen Sie abgeschlossen haben.
So laden Sie Ihr Zertifikat herunter
- Melden Sie sich bei der SoSafe-Lernplattform an.
- Öffnen Sie den Tab Erfolge.
- Klicken Sie auf Zertifikat ausstellen.
Klicken Sie im geöffneten Fenster auf Zertifikat als PDF herunterladen. Der Download startet automatisch.
Ich kann das Zertifikat nicht herunterladen, die Schaltfläche ist ausgegraut
Dafür kann es mehrere Gründe geben:
-
Möglicherweise müssen Sie noch Pflichtlektionen abschließen
In der Regel müssen alle Pflichtlektionen abgeschlossen sein, bevor Sie das Zertifikat herunterladen können. Um dies zu überprüfen, wählen Sie im Dropdown-Menü Bibliothek die Option Alle Kategorien aus und prüfen Sie, ob noch Pflichtlektionen ausstehen. -
Möglicherweise werden später weitere Pflichtlektionen freigeschaltet
Ihre Organisation kann das E-Learning so einrichten, dass nicht alle Pflichtlektionen von Anfang an verfügbar sind.
Der Download funktioniert nicht oder zeigt einen Fehler an
Wenn beim Versuch, die Datei herunterzuladen, ein Fehler auftritt, führen Sie bitte die folgenden Schritte aus:
- Melden Sie sich von der SoSafe-Lernplattform ab (Schaltfläche oben rechts).
- Befolgen Sie diese Anleitung, um den Cache Ihres Browsers zu leeren: So leeren Sie den Cache Ihres Webbrowsers
- Melden Sie sich bei der SoSafe-Lernplattform an: https://elearning.sosafe.de/
Wenn anschließend weiterhin eine Fehlermeldung angezeigt wird, senden Sie bitte eine kurze Beschreibung (z. B. einen Screenshot) an support@sosafe.de