Cet article explique comment s'assurer que les e-mails système essentiels de SoSafe, tels que les réinitialisations de mot de passe ou les invitations, parviennent bien à vos utilisateurs.
Prérequis :
-
Accès administrateur au SoSafe Manager (https://manager.sosafe.de/).
-
Accès à la passerelle e-mail ou aux paramètres de filtrage de votre organisation.
Instructions étape par étape :
-
Connectez-vous au SoSafe Manager
-
Accédez à Settings / Whitelisting
-
Développez le menu Email notifications
-
Identifiez l'adresse d'expéditeur indiquée (par ex.
noreply@sosafe.de) -
Ajoutez cette adresse à votre liste d'expéditeurs approuvés
Informations complémentaires :
Ces notifications proviennent de serveurs de messagerie dédiés, distincts des Simulations de phishing. Ajoutez l'adresse d'expéditeur à la liste blanche pour garantir la bonne réception des e-mails transactionnels tels que les réinitialisations de mot de passe.
Les adresses IP dans le SoSafe Manager s'appliquent aux e-mails de phishing simulés. Pour garantir leur bonne réception, suivez les instructions Settings / Whitelisting du Manager.
Cette traduction est automatisée. En cas de doute, consultez la version anglaise.