Este artículo explica cómo garantizar que los correos electrónicos esenciales del sistema SoSafe, como los restablecimientos de contraseña o las invitaciones, lleguen de forma fiable a sus usuarios.
Requisitos previos:
- Acceso de administrador al SoSafe Manager (https://manager.sosafe.de/).
- Acceso a la puerta de enlace de correo electrónico o a la configuración del filtro de su organización.
Instrucciones paso a paso:
- Inicie sesión en el SoSafe Manager
- Vaya a Settings / Whitelisting
- Expanda el menú Email notifications
- Identifique la dirección de remitente indicada (por ejemplo,
noreply@sosafe.de) -
Añada esta dirección a su lista de remitentes seguros
Más información:
Estas notificaciones provienen de servidores de correo dedicados, independientes de las simulaciones de phishing. Incluya la dirección del remitente en la lista blanca para garantizar la entrega de correos electrónicos transaccionales, como los restablecimientos de contraseña.
Las direcciones IP del SoSafe Manager corresponden a correos electrónicos de phishing simulados. Para garantizar su entrega, siga las instrucciones de Settings / Whitelisting del Manager.
Esta traducción es automática. Si tienes dudas, consulta la versión en inglés.