Primero debe haber completado correctamente todos los módulos obligatorios para poder descargar su certificado personal.
Si se produce un error al intentar descargar el archivo, siga los pasos a continuación:
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Cierre sesión en la plataforma de aprendizaje de SoSafe (botón en la esquina superior derecha)
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Siga estas instrucciones para vaciar la caché de su navegador: Cómo vaciar la caché de su navegador web
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Inicie sesión en la plataforma de aprendizaje de SoSafe: https://elearning.sosafe.de/
Si sigue recibiendo un mensaje de error, envíe una breve descripción (por ejemplo, una captura de pantalla) a: support@sosafe.de
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