Descarga de su certificado de E-Learning

Al finalizar su formación de concienciación sobre seguridad, puede descargar un certificado personal. En él se muestra qué lecciones ha completado.

1. Inicie sesión en la plataforma de aprendizaje de SoSafe.
2. Abra la pestaña Achievements.
3. Haga clic en Issue certificate.

4. En la ventana que se abre, haga clic en Download certificate PDF. La descarga se inicia automáticamente.

No puedo descargar el certificado, el botón aparece en gris

Puede haber varios motivos:

• Es posible que todavía tenga lecciones obligatorias pendientes
  Normalmente, debe completar todas las lecciones obligatorias antes de poder descargar el certificado. Para comprobarlo, seleccione All categories en el menú desplegable Library y compruebe si quedan lecciones obligatorias.
• Es posible que se desbloqueen más lecciones obligatorias más adelante
  Su Organization puede configurar el E-Learning de forma que no todas las lecciones obligatorias estén disponibles desde el principio.

La descarga no funciona o muestra un error

Si se produce un error al intentar descargar el archivo, siga los pasos a continuación:

1. Cierre sesión en la plataforma de aprendizaje de SoSafe (botón situado en la esquina superior derecha)
2. Siga estas instrucciones para vaciar la caché de su navegador: Cómo vaciar la caché de su navegador web
3. Inicie sesión en la plataforma de aprendizaje de SoSafe: https://elearning.sosafe.de/

Si después sigue recibiendo un mensaje de error, envíe una breve descripción (por ejemplo, una captura de pantalla) a support@sosafe.de