In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie sicherstellen, dass systemrelevante E-Mails von SoSafe (z. B. Passwort-Resets oder E-Learning Einladungen) zuverlässig zugestellt werden.
Voraussetzungen:
- Administrator-Zugriff auf den SoSafe Manager (https://manager.sosafe.de/).
- Zugriff auf die Konfiguration Ihres E-Mail-Gateways oder Filters.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Loggen Sie sich in den SoSafe Manager ein.
- Navigieren Sie zu Einstellungen / Whitelisting.
- Öffnen Sie das Menü E-Mail-Benachrichtigungen.
- Notieren Sie die Absenderadresse (z. B.
noreply@sosafe.de). -
Fügen Sie diese Adresse zur Liste der sicheren Absender hinzu.
Weitere Informationen:
Diese Benachrichtigungen versenden dedizierte Mailserver, die von den Phishing-Simulationen getrennt sind. Ein Whitelisting der Absenderadresse ist meist nötig, damit transaktionale E-Mails wie Passwort-Resets zugestellt werden können.
Die im SoSafe Manager angegebenen IP-Adressen beziehen sich nur auf die simulierten Phishing-Mails. Für deren Zustellung sollten die Informationen im Manager (Einstellungen / Whitelisting) beachtet werden.