Als er een fout optreedt in uw systeem waarvan we de oorsprong niet direct kunnen vaststellen, hebben we aanvullende informatie van u nodig voor onze analyse. Een manier om dit te doen is de ontwikkelaarsconsole te raadplegen en schermafbeeldingen te maken die u met ons kunt delen.
De eerste stap is om te achterhalen met welke browser de add-in op uw computer wordt uitgevoerd. Welke browser wordt gebruikt, wordt bepaald door de volgende variabelen:
-
het gebruikte besturingssysteem
-
of de add-in wordt uitgevoerd in Office op het web, Microsoft 365, of Office 2013 of later zonder abonnement
De volgende tabel toont welke browser wordt gebruikt voor de verschillende platforms en besturingssystemen:
|
OS / platform |
Browser |
|---|---|
|
Office op het web |
De browser waarin Office is geopend. |
|
Windows / Office 2013 of later zonder abonnement |
Internet Explorer 11 |
|
Windows 10 ver. < 1903 / Microsoft 365 |
Internet Explorer 11 |
|
Windows 10 ver. >= 1903 / Microsoft 365 ver < 16.0.11629 |
Internet Explorer 11 |
|
Windows 10 ver. >= 1903 / Microsoft 365 ver >= 16.0.11629 |
Microsoft Edge |
Voor aanvullende Information over dit onderwerp kunt u de volgende pagina raadplegen:
https://docs.microsoft.com/en-us/office/dev/add-ins/concepts/browsers-used-by-office-web-add-ins
Als de add-in wordt uitgevoerd onder Microsoft Edge, dient u de Microsoft Edge DevTools te gebruiken voor de analyse. Voor Internet Explorer dient u de F12-ontwikkelaarstools te gebruiken. In deze stapsgewijze handleiding leest u hoe u deze kunt gebruiken:
Deze vertaling is geautomatiseerd. Bekijk bij twijfel de Engelse versie.