Gebruikersbeoordeling
Definitie
Dit toont de gemiddelde simulatiebeoordeling van alle gebruikers in een tenant. Gebruikers kunnen de ervaring met het Simulation-platform beoordelen op een schaal van vijf sterren. De weergave van vijf sterren wordt afgerond op de dichtstbijzijnde ster. De statistiek toont ook het totale aantal ontvangen beoordelingen.
Ongeacht welke campaigns zijn geselecteerd, toont deze statistiek altijd alle gebruikersbeoordelingen voor de huidige tenant.
Impact
Dit geeft een goede indicatie van hoe tevreden uw medewerkers zijn met uw simulatie. Gebruikers reageren soms negatief wanneer ze worden "betrapt" of wanneer ze het gevoel hebben dat ze worden getest en beoordeeld. Wij adviseren positieve communicatie in combinatie met een cultuur zonder schuldtoewijzing.
Gedrag bij meerdere tenants
Individuele Simulation-gebruikersbeoordelingen van alle opgenomen tenants worden gemiddeld.
User agent-statistieken
Definitie
User agent-statistieken splitsen het aantal klikken in een campaign op aan de hand van gegevens die worden aangeleverd door de browser van de gebruiker. De taartdiagrammen tonen het algehele percentage van het geheel, maar aantallen en specifieke percentages kunnen worden bekeken via de tooltip door over een categorie van het taartdiagram te bewegen.
Wanneer er zes of minder categorieën aanwezig zijn, worden alle categorieën weergegeven. Wanneer er meer dan zes categorieën aanwezig zijn, worden alleen de vijf categorieën met de hoogste aantallen weergegeven. Overige categorieën worden gegroepeerd als "Overig", maar het totale aantal wordt weergegeven in het midden van het diagram.
-
Aantal klikken uitgesplitst per browser
-
Aantal klikken uitgesplitst per besturingssysteem
-
Aantal klikken uitgesplitst per browserversie binnen elke browser. Er wordt één kaart weergegeven per browser, met maximaal drie kaarten per rij.
Impact
Deze informatie kan nuttig zijn om te achterhalen of er binnen uw organization nog verouderde browserversies in gebruik zijn.
Gedrag bij meerdere clients / meerdere tenants
Voor alle user agent-statistieken combineert de berekening voor meerdere clients en tenants gebeurtenissen uit alle opgenomen campaigns. De totale aantallen zijn daarom de som van alle individuele campaign-accounts en de percentages worden dienovereenkomstig berekend.
Gebruikersoverzichtstabel
De gebruikersoverzichtstabel biedt een reeks gebruikersspecifieke statistieken voor elke uitgenodigde gebruiker in de campaign. De tabel is beschikbaar als "Individual User Tracking" en "Individual User Data in Customer Report" zijn ingeschakeld, en kan alleen worden bekeken voor één campaign.
|
Kolom |
Beschrijving |
|---|---|
|
Naam |
Voor- en achternaam van de gebruiker |
|
|
E-mailadres van de gebruiker |
|
Gebruikersgroep |
Gebruikersgroep van de gebruiker |
|
Verzonden e-mails |
Aantal naar de gebruiker verzonden e-mails |
|
Klikratio |
Individueel aantal klikken van de gebruiker. Geen ratio zoals vermeld in de titel. |
|
Openratio |
Individueel aantal openingen van de gebruiker. Geen ratio zoals vermeld in de titel. |
|
Interactieratio |
Individueel aantal interacties van de gebruiker. Geen ratio zoals vermeld in de titel. |
|
Leerratio |
Individueel aantal leeractiviteiten van de gebruiker. Geen ratio zoals vermeld in de titel. |
|
Antwoordratio |
Individueel aantal antwoorden van de gebruiker. Geen ratio zoals vermeld in de titel. |
|
Rapportageratio |
Individueel aantal rapportages van de gebruiker. Geen ratio zoals vermeld in de titel. |
Deze vertaling is geautomatiseerd. Bekijk bij twijfel de Engelse versie.