Questions fréquemment posées par nos utilisateurs - Plateforme d'apprentissage en ligne

J'ai oublié mon mot de passe de la formation en ligne
Si vous avez oublié votre mot de passe pour accéder à la plateforme de sensibilisation, vous pouvez en définir un nouveau en suivant ce lien :     https...
Ven, 16 Sept., 2022 at 12:24 H
Première connexion / inscription à la plateforme de formation en ligne
Avant de pouvoir commencer la formation de sensibilisation, une inscription unique sur la plateforme est nécessaire pour créer un compte utilisateur.     ...
Jeu, 8 Sept., 2022 at 9:39 H
Première connexion / inscription via l'authentification unique (SSO)
    Veuillez noter que l'authentification unique (SSO) n'est activée que si votre organisation a réservé cette option. Si vous ne savez pas...
Jeu, 8 Sept., 2022 at 9:38 H
Mes résultats ou le contenu affiché ne sont pas à jour
Pour recharger vos résultats ou le contenu affiché, veuillez suivre les étapes décrites ci-dessous :      1. Veuillez vous déconnecter de la plateforme ...
Ven, 16 Sept., 2022 at 10:45 H
Je ne trouve pas mon e-mail d'activation
Si vous ressaisissez votre adresse e-mail sur la page d'inscription (https://elearning.sosafe.de/register), et qu'une fenêtre contextuelle appara...
Jeu, 8 Sept., 2022 at 9:41 H
Je ne peux pas télécharger le certificat
Vous devez d'abord avoir réussi tous les modules obligatoires avant de pouvoir télécharger votre certificat personnel.      Si une erreur su...
Ven, 16 Sept., 2022 at 10:47 H
Je reçois un message d'erreur lors de la connexion ou de l'inscription
1. Veuillez vider le cache de votre navigateur (Vider le cache du navigateur web)  2. Veuillez vous reconnecter à la plateforme de sensibilisation ...
Ven, 9 Sept., 2022 at 11:13 H
Vider le cache du navigateur web
  Si vous utilisez un navigateur, certaines données du site web sont temporairement mises en cache en arrière-plan. Cela permet au navigateur d'uti...
Jeu, 8 Sept., 2022 at 9:34 H
Ouverture de la console du navigateur
Pour mieux analyser les erreurs que vous rencontrez, il est utile de regarder les messages d'erreur dans la console du navigateur. Vous pouvez l'...
Jeu, 8 Sept., 2022 at 9:44 H
Durant combien de temps un compte reste-t-il bloqué si l'on entre trop de fois un mot de passe incorrect ?
Si vous entrez un mot de passe incorrect cinq fois de suite, votre compte se bloque durant 30 minutes. Passé ce délai, votre compte sera débloqué et vous p...
Mar, 23 Août, 2022 at 10:27 H