Phishing-Meldebutton: Troubleshooting

Hier finden Sie Information dazu, wie Sie verschiedene Probleme im Zusammenhang mit der Installation und Funktionsweise des Buttons beheben können.

Phishing-Meldebutton Troubleshooting Guide
Willkommen bei der Anleitung zur Lösung von Problemen mit dem Phishing-Meldebutton von SoSafe!   Auf dieser Seite finden Sie eine Übersicht zu den am häuf...
Di, 1 Jun, 2021 at 4:20 PM
Der Button wird im OWA nicht immer angezeigt
Im Normalfall sollte der Phishing-Meldebutton bzw. Phishing Report Button im OWA immer oben rechts in der Nachricht angezeigt werden.  Sollte der Butt...
Di, 1 Jun, 2021 at 4:21 PM
Add-in lädt nicht in Outlook
Beispielhafte Fehlermeldungen: Lösungsansatz 1: Zugriff auf API sicherstellen Stellen Sie bitte sicher, dass die folgenden beiden URLs erreichbar sind u...
Mi, 29 Jul, 2020 at 8:46 PM
Button ausgegraut: E-Mail lässt sich nicht melden
Wenn der Button beim dem Versuch, eine E-Mail zu melden, ausgegraut ist und sich die E-Mail nicht melden lässt, kann dies zwei Ursachen haben.  Ursache ...
Di, 1 Jun, 2021 at 5:05 PM
Ein Fehler innerhalb des Add-Ins tritt auf
Beispielhafte Fehlermeldung:   Der Button wird korrekt geladen, aber wenn man ihn für eine verdächtige E-Mail verwendet, tritt ein Fehler auf. Lö...
Di, 1 Jun, 2021 at 5:08 PM
Der Button wird bei (manchen) Nutzern in Outlook nicht angezeigt
Wenn der Button bei manchen Ihrer Nutzer nicht angezeigt wird, kontrollieren Sie bitte, ob unter Outlook Optionen > Allgemein > Datenschutz der Haken...
Di, 23 Mär, 2021 at 2:00 PM
Fehlercodes des Phishing-Meldebuttons
Der Pishing-Meldebutton spielt bei einem aufgetretenen Fehler verschiedene Codes aus, um anzuzeigen welche technische Ursache ausschlaggebend ist. Die folge...
Di, 1 Jun, 2021 at 4:24 PM
Weitergeleitete Mail ist nur eine Winmail.dat Datei
Dies ist oft auf eine Outlook-Konfiguration oder das Format "Rich Text" zurückzuführen. Lösungsansatz 1: Ändern der Outlook-Einstellungen Bef...
Mi, 26 Mai, 2021 at 9:14 AM
Gemeldete E-Mails werden als "winmail.dat" übertragen
Aufgrund von unternehmensspezifischen Outlook-Einstellungen kann es vorkommen, dass eine Nachricht als "winmail.dat"-Datei weitergeleitet wird. Di...
Mi, 26 Mai, 2021 at 9:23 AM
Debug Mode des Phishing-Meldebuttons zur Fehlerbehebung
Wenn der Phishing-Meldebutton nicht wie gewünscht funktioniert, begeben wir uns gerne mit Ihnen auf Fehlersuche, um das Problem zu erkennen und zu lösen. Um...
Di, 1 Jun, 2021 at 4:22 PM